题目
企业管理的对象是企业中的人和物及其经济活动，即企业管理者既是对工作的管理，又是对人的管理，同时又是对企业的人、物及经济活动的全部要素的系统管理，反映了管理理论的基本内容。 5. 企业管理是通过管理的职能实现的，即通过计划、组织、领导、控制和创新的活动过程来完成。 6. 企业管理的目的是取得最佳的经济效益，即以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 7. 企业管理是一个动态的过程，即要随着企业内外部情况的变化而采取有针对性的方法和手段。 二、工商企业管理的基本性质 1.企业管理具有二重性： 一方面，它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2.企业管理的自然属性，是社会化大生产的必要条件，是社会生产过程的一般要求，发挥着合理组织生产力的作用。企业管理的这种自然属性，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而不取决于生产关系的性质。 3.企业管理的社会属性，主要取决于社会生产关系的性质。 4.企业管理的二重性，是由生产过程的二重性所决定的。 （1）企业的生产过程是生产力和生产关系的统一体。 （2）它一方面是物质资料的再生产过程，另一方面又是生产关系的再生产过程。 三、工商企业管理的主要职能 （一）具体职能 1.计划职能（是前提提供目标和标准）计划就是通过调查研究，预测未来，确定生产经营活动的目标和方针，制订和选择方案，综合平衡，作出决策。计划正确与否对企业的成败具有决定作用。从这个意义上说， 计划是企业管理的首要职能。 2.组织职能 （是保证提供组织机构和氛围） （1）组织就是将企业生产经营活动的各要素、各部门、各环节、各方面在空间和时间的联系上，在劳动分工与协作上，在上下左右的相互联系上，在对外往来上合理地组织起来，形成一个有机的整体，充分发挥它们应有的作用。 （2）组织职能的执行，要从企业的生产经营特点出发，服从于企业的经营方针与决策。 3.指挥职能（是手段是必要途径）指挥就是对企业各级各类人员的领导。 现代企业的集中指挥应建立在发扬民主的基础之上，不断提高职工的职业道德和敬业精神，处理好民主与集中、自由与纪律的关系。 4.控制职能（监督解决失效问题）控制或称为监督，就是检查企业生产经营活动的实际进行情况，考察实际情况与原定计划的差异，分析其原因，采取必要的对策纠偏。 监督的职能要求建立合理的规章制度，特别是有明确的责任制和奖惩办法，要有完整的定额或标准，以及系统的检查和严格的核算，要建立完善的能满足控制要求的管理信息系统。 5.协调职能（解决增效问题）（1）协调是指调节企业各方面的工作，调节各项生产经营活动。 （2）协调可分为纵向协调与横向协调、内部协调与外部协调。所谓纵向协调，是指上下级领导人员和职能部门之间活动的协调。横向协调则指同级各单位、各部门之间活动的协调。内部协调是指企业内部所进行的协调。外部协调则指企业与其他单位之间进行的协调。 6.激励职能（是基础和动力）激励是推动人们向着期望目标前进的心理动力。 （二）企业管理的各项职能之间的关系 企业管理的各项职能不是孤立和割裂的，而是一个相互依存、相互作用的有机整体。 计划是前提，提供目标和标准；组织是保证，提供计划实施的组织机构和氛围；指挥是手段，是实现计划目标的必要途径；协调和控制则分别解决计划和目标实施中的增效和失效问题；激励则是完成一切管理任务的基础和动力。第五节 工商企业管理的基础工作企业管理基础工作就生产企业而言，主要包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。 一、标准化工作标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特征的重复对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。按照性质划分，企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。 （一）企业标准 1.技术标准（程序、形式的规定）（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定， 是衡量产品质量的主要依据。 （2.方法标准。 是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。 （3）基础标准。是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。 （4）安全与环境标准。 是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。 2.管理标准（时间、效率的规定）管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定，包括： 生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。 3.工作标准（岗位人员质量标准）其内容包括： ＞ 部门和岗位的工作任务和目标； ＞ 任务的数量、质量要求及完成期限； ＞ 完成任务的工作程序和方法； ＞ 与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法；对任务完成情况的考核和惩罚办法 （二）贯彻执行标准的要求 在贯彻执行标准时，必须维护标准的严肃性。 首先，领导必须带头重视标准化工作； 其次，要建立企业的标准化管理机构，负责制定、修改和贯彻标准； 最后，还要采用行政、经济、教育、技术等多种手段，保证标准的全面贯彻实施。2012年单项选择题 6.在企业管理所制定的标准中，生产组织标准属于（ ）。 A. 技术标准 B. 产品标准 C. 安全标准 D. 管理标准
企业管理的对象是企业中的人和物及其经济活动，即企业管理者既是对工作的管理，又是对人的管理，同时又是对企业的人、物及经济活动的全部要素的系统管理，反映了管理理论的基本内容。
5. 企业管理是通过管理的职能实现的，即通过计划、组织、领导、控制和创新的活动过程来完成。
6. 企业管理的目的是取得最佳的经济效益，即以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
7. 企业管理是一个动态的过程，即要随着企业内外部情况的变化而采取有针对性的方法和手段。 二、工商企业管理的基本性质
1.企业管理具有二重性： 一方面，它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2.企业管理的自然属性，是社会化大生产的必要条件，是社会生产过程的一般要求，发挥着合理组织生产力的作用。企业管理的这种自然属性，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而不取决于生产关系的性质。
3.企业管理的社会属性，主要取决于社会生产关系的性质。
4.企业管理的二重性，是由生产过程的二重性所决定的。 （1）企业的生产过程是生产力和生产关系的统一体。 （2）它一方面是物质资料的再生产过程，另一方面又是生产关系的再生产过程。 三、工商企业管理的主要职能 （一）具体职能 1.计划职能（是前提提供目标和标准）计划就是通过调查研究，预测未来，确定生产经营活动的目标和方针，制订和选择方案，综合平衡，作出决策。计划正确与否对企业的成败具有决定作用。从这个意义上说， 计划是企业管理的首要职能。
2.组织职能 （是保证提供组织机构和氛围） （1）组织就是将企业生产经营活动的各要素、各部门、各环节、各方面在空间和时间的联系上，在劳动分工与协作上，在上下左右的相互联系上，在对外往来上合理地组织起来，形成一个有机的整体，充分发挥它们应有的作用。 （2）组织职能的执行，要从企业的生产经营特点出发，服从于企业的经营方针与决策。
3.指挥职能（是手段是必要途径）指挥就是对企业各级各类人员的领导。 现代企业的集中指挥应建立在发扬民主的基础之上，不断提高职工的职业道德和敬业精神，处理好民主与集中、自由与纪律的关系。
4.控制职能（监督解决失效问题）控制或称为监督，就是检查企业生产经营活动的实际进行情况，考察实际情况与原定计划的差异，分析其原因，采取必要的对策纠偏。 监督的职能要求建立合理的规章制度，特别是有明确的责任制和奖惩办法，要有完整的定额或标准，以及系统的检查和严格的核算，要建立完善的能满足控制要求的管理信息系统。
5.协调职能（解决增效问题）（1）协调是指调节企业各方面的工作，调节各项生产经营活动。 （2）协调可分为纵向协调与横向协调、内部协调与外部协调。所谓纵向协调，是指上下级领导人员和职能部门之间活动的协调。横向协调则指同级各单位、各部门之间活动的协调。内部协调是指企业内部所进行的协调。外部协调则指企业与其他单位之间进行的协调。
6.激励职能（是基础和动力）激励是推动人们向着期望目标前进的心理动力。 （二）企业管理的各项职能之间的关系 企业管理的各项职能不是孤立和割裂的，而是一个相互依存、相互作用的有机整体。 计划是前提，提供目标和标准；组织是保证，提供计划实施的组织机构和氛围；指挥是手段，是实现计划目标的必要途径；协调和控制则分别解决计划和目标实施中的增效和失效问题；激励则是完成一切管理任务的基础和动力。第五节 工商企业管理的基础工作企业管理基础工作就生产企业而言，主要包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。 一、标准化工作标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特征的重复对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。按照性质划分，企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。 （一）企业标准
1.技术标准（程序、形式的规定）（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定， 是衡量产品质量的主要依据。 （
2.方法标准。 是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。 （3）基础标准。是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。 （4）安全与环境标准。 是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。 2.管理标准（时间、效率的规定）管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定，包括： 生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。
3.工作标准（岗位人员质量标准）其内容包括： ＞ 部门和岗位的工作任务和目标； ＞ 任务的数量、质量要求及完成期限； ＞ 完成任务的工作程序和方法； ＞ 与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法；对任务完成情况的考核和惩罚办法 （二）贯彻执行标准的要求 在贯彻执行标准时，必须维护标准的严肃性。 首先，领导必须带头重视标准化工作； 其次，要建立企业的标准化管理机构，负责制定、修改和贯彻标准； 最后，还要采用行政、经济、教育、技术等多种手段，保证标准的全面贯彻实施。2012年单项选择题
6.在企业管理所制定的标准中，生产组织标准属于（ ）。
A. 技术标准
B. 产品标准
C. 安全标准
D. 管理标准
5. 企业管理是通过管理的职能实现的，即通过计划、组织、领导、控制和创新的活动过程来完成。
6. 企业管理的目的是取得最佳的经济效益，即以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
7. 企业管理是一个动态的过程，即要随着企业内外部情况的变化而采取有针对性的方法和手段。 二、工商企业管理的基本性质
1.企业管理具有二重性： 一方面，它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2.企业管理的自然属性，是社会化大生产的必要条件，是社会生产过程的一般要求，发挥着合理组织生产力的作用。企业管理的这种自然属性，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而不取决于生产关系的性质。
3.企业管理的社会属性，主要取决于社会生产关系的性质。
4.企业管理的二重性，是由生产过程的二重性所决定的。 （1）企业的生产过程是生产力和生产关系的统一体。 （2）它一方面是物质资料的再生产过程，另一方面又是生产关系的再生产过程。 三、工商企业管理的主要职能 （一）具体职能 1.计划职能（是前提提供目标和标准）计划就是通过调查研究，预测未来，确定生产经营活动的目标和方针，制订和选择方案，综合平衡，作出决策。计划正确与否对企业的成败具有决定作用。从这个意义上说， 计划是企业管理的首要职能。
2.组织职能 （是保证提供组织机构和氛围） （1）组织就是将企业生产经营活动的各要素、各部门、各环节、各方面在空间和时间的联系上，在劳动分工与协作上，在上下左右的相互联系上，在对外往来上合理地组织起来，形成一个有机的整体，充分发挥它们应有的作用。 （2）组织职能的执行，要从企业的生产经营特点出发，服从于企业的经营方针与决策。
3.指挥职能（是手段是必要途径）指挥就是对企业各级各类人员的领导。 现代企业的集中指挥应建立在发扬民主的基础之上，不断提高职工的职业道德和敬业精神，处理好民主与集中、自由与纪律的关系。
4.控制职能（监督解决失效问题）控制或称为监督，就是检查企业生产经营活动的实际进行情况，考察实际情况与原定计划的差异，分析其原因，采取必要的对策纠偏。 监督的职能要求建立合理的规章制度，特别是有明确的责任制和奖惩办法，要有完整的定额或标准，以及系统的检查和严格的核算，要建立完善的能满足控制要求的管理信息系统。
5.协调职能（解决增效问题）（1）协调是指调节企业各方面的工作，调节各项生产经营活动。 （2）协调可分为纵向协调与横向协调、内部协调与外部协调。所谓纵向协调，是指上下级领导人员和职能部门之间活动的协调。横向协调则指同级各单位、各部门之间活动的协调。内部协调是指企业内部所进行的协调。外部协调则指企业与其他单位之间进行的协调。
6.激励职能（是基础和动力）激励是推动人们向着期望目标前进的心理动力。 （二）企业管理的各项职能之间的关系 企业管理的各项职能不是孤立和割裂的，而是一个相互依存、相互作用的有机整体。 计划是前提，提供目标和标准；组织是保证，提供计划实施的组织机构和氛围；指挥是手段，是实现计划目标的必要途径；协调和控制则分别解决计划和目标实施中的增效和失效问题；激励则是完成一切管理任务的基础和动力。第五节 工商企业管理的基础工作企业管理基础工作就生产企业而言，主要包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。 一、标准化工作标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特征的重复对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。按照性质划分，企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。 （一）企业标准
1.技术标准（程序、形式的规定）（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定， 是衡量产品质量的主要依据。 （
2.方法标准。 是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。 （3）基础标准。是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。 （4）安全与环境标准。 是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。 2.管理标准（时间、效率的规定）管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定，包括： 生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。
3.工作标准（岗位人员质量标准）其内容包括： ＞ 部门和岗位的工作任务和目标； ＞ 任务的数量、质量要求及完成期限； ＞ 完成任务的工作程序和方法； ＞ 与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法；对任务完成情况的考核和惩罚办法 （二）贯彻执行标准的要求 在贯彻执行标准时，必须维护标准的严肃性。 首先，领导必须带头重视标准化工作； 其次，要建立企业的标准化管理机构，负责制定、修改和贯彻标准； 最后，还要采用行政、经济、教育、技术等多种手段，保证标准的全面贯彻实施。2012年单项选择题
6.在企业管理所制定的标准中，生产组织标准属于（ ）。
A. 技术标准
B. 产品标准
C. 安全标准
D. 管理标准
题目解答
答案
D【答案解析】管理标准包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。
解析
本题考查企业管理标准的分类。根据题目中“管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任……包括：：生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等”的内容，可直接对应选项即可。