软件质量的本质是满足____与____需求，其中____是用户潜在期望(如易用性、安全性)。第1空:请输入答案第2空:请输入答案第3空:请输入答案

本题考查软件质量的本质相关知识。解题思路是依据软件工程标准中对软件质量的定义来确定答案。软件质量的定义明确指出，它不仅仅是满足用户明确提出的需求，还需要考虑到用户潜在的期望。所以我们要从这个定义出发，找出描述这两种需求的词汇以及代表用户潜在期望的词汇。
根据软件工程标准定义，软件质量是软件特性的总和，这个总和要满足两种需求，一种是用户明确提出的需求，在软件工程领域被称为“规定需求”；另一种是用户没有明确表达但实际期望的需求，即“潜在需求”。而题目中提到的易用性、安全性等就是潜在需求的具体体现，所以代表用户潜在期望的就是“潜在需求”。