关于柜台委托方式，下列说法正确的是（ ）。Ⅰ.可以由委托人亲自办理Ⅱ.可以由委托人授权代理人办理Ⅲ.可以采用书面方式或者口头方式表达委托意愿Ⅳ.必须采用书面方式表达委托意愿A、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅱ、ⅣC、Ⅰ、ⅢD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

考查要点：本题主要考查对柜台委托方式的理解，包括委托的办理主体和委托方式的具体要求。

解题核心思路：

1. 明确柜台委托的定义：柜台委托是投资者直接到证券营业部柜台办理委托的行为。
2. 区分委托主体：委托人可亲自办理，也可授权他人代办。
3. 委托方式的规范性：需结合现行规则判断是否必须采用书面形式。

破题关键点：

• Ⅰ、Ⅱ：柜台委托允许委托人亲自或授权代理人办理（正确）。
• Ⅲ、Ⅳ：需明确柜台委托是否允许口头方式。根据现行规定，柜台委托必须采用书面形式，因此Ⅳ正确，Ⅲ错误。

选项分析

Ⅰ. 可以由委托人亲自办理

柜台委托的核心特征之一是投资者直接到营业部柜台办理，因此Ⅰ正确。

Ⅱ. 可以由委托人授权代理人办理

投资者可通过出具授权委托书，委托他人代办，因此Ⅱ正确。

Ⅲ. 可以采用书面方式或者口头方式表达委托意愿

根据现行证券法规，柜台委托必须以书面形式确认，口头方式不被允许，因此Ⅲ错误。

Ⅳ. 必须采用书面方式表达委托意愿

为确保交易安全，柜台委托需签署书面委托书，因此Ⅳ正确。

正确选项：Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ（对应选项D）。