59. 愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（）。A. 12 月底前将次品率降低到3%B. 3 月 1 日起开始推行新的消费者投诉程序C. 本周内更换陈列室展品D. 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

关键知识点：企业愿景的定义是直接、鼓舞人心的未来景象，强调变革成功后的理想状态，而非具体步骤或短期目标。
解题核心：区分选项中哪些描述是未来展望，哪些是具体行动或指标。
破题关键：愿景应具有长期性、方向性，不涉及具体时间或操作细节。

选项分析

(A) 12月底前将次品率降低到3%

• 特点：包含具体时间（12月底）和数值（3%），属于可衡量的短期目标。
• 结论：不符合愿景定义。

(B) 3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

• 特点：明确时间（3月1日）和具体行动（推行程序），属于执行计划。
• 结论：属于操作步骤，非愿景。

(C) 本周内更换陈列室展品

• 特点：时间极短（本周内），属于日常任务。
• 结论：与长期目标无关。

(D) 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

• 特点：描述未来市场地位（价格竞争力），无具体时间或步骤，勾画理想前景。
• 结论：符合愿景的定义。