题目
在数字时代,哪种界面将可能成为政务服务的最基本入口?()A. 传统的窗口界面B. 互联网网页界面C. 移动app界面D. 自然语言界面
在数字时代,哪种界面将可能成为政务服务的最基本入口?()
A. 传统的窗口界面
B. 互联网网页界面
C. 移动app界面
D. 自然语言界面
题目解答
答案
C. 移动app界面
解析
本题考查对数字时代政务服务基本入口的理解。解题思路是分析每个选项在数字时代政务服务中的特点和适用性,从而判断哪种界面最有可能成为最基本入口。
- 选项A:传统的窗口界面
传统的窗口界面是线下的政务服务方式,需要民众到政务大厅等实体场所办理业务。在数字时代,这种方式存在时间和空间的限制,民众需要花费时间前往指定地点,且办理业务的效率可能受到窗口数量、工作人员工作时间等因素的影响。随着数字技术的发展,越来越多的政务服务可以通过线上方式办理,传统窗口界面的使用频率逐渐降低,所以它不太可能成为数字时代政务服务的最基本入口。 - 选项B:互联网网页界面
互联网网页界面是政务服务线上化的一种重要形式,民众可以通过电脑等设备访问政务网站办理业务。然而,网页界面在使用上存在一定的局限性,例如需要在电脑上操作,对于一些不熟悉电脑操作的人群来说可能存在困难;而且网页界面的功能和交互性相对有限,不能很好地满足民众随时随地办理政务的需求。 - 选项C:移动app界面
移动app界面具有诸多优势,使其在数字时代政务服务中具有很大的潜力成为最基本入口。首先,移动设备(如手机)的普及程度非常高,几乎人手一部,民众可以随时随地通过手机访问政务app办理业务,不受时间和空间的限制。其次,移动app可以提供更加个性化、便捷的服务,例如可以根据用户的使用习惯和需求推送相关的政务信息和服务;还可以集成多种政务服务功能,实现一站式办理。此外,移动app的交互性和用户体验相对较好,操作更加直观和方便,适合不同年龄段和技术水平的人群使用。 - 选项D:自然语言界面
自然语言界面是一种新兴的交互方式,它允许用户通过语音等自然语言与系统进行交互。虽然自然语言界面具有很大的发展潜力,但目前在政务服务领域的应用还相对较少,技术还不够成熟,存在识别准确率不高、语义理解困难等问题。而且,自然语言界面需要用户具备一定的语音交互能力,对于一些特殊人群(如听力障碍者)可能不太适用。因此,在当前阶段,自然语言界面不太可能成为政务服务的最基本入口。