题目
38. 如何降低重复投诉率，多留1分钟在客户家，一次上门解决客户所有问题因做到A. 无质差（机顶盒有线直连、无老旧光猫、无速率不匹配光猫）B. 线缆无隐患C. 光功率达标、AAA在线、测速达标D. 教会客户手机链接WIFI、语音遥控器使用、电视信号源切换、电视播放、重启光猫、机顶盒、路由器等简单排障
38. 如何降低重复投诉率，多留1分钟在客户家，一次上门解决客户所有问题因做到
A. 无质差（机顶盒有线直连、无老旧光猫、无速率不匹配光猫）
B. 线缆无隐患
C. 光功率达标、AAA在线、测速达标
D. 教会客户手机链接WIFI、语音遥控器使用、电视信号源切换、电视播放、重启光猫、机顶盒、路由器等简单排障
题目解答
答案
ABCD
A. 无质差（机顶盒有线直连、无老旧光猫、无速率不匹配光猫）
B. 线缆无隐患
C. 光功率达标、AAA在线、测速达标
D. 教会客户手机链接WIFI、语音遥控器使用、电视信号源切换、电视播放、重启光猫、机顶盒、路由器等简单排障
A. 无质差（机顶盒有线直连、无老旧光猫、无速率不匹配光猫）
B. 线缆无隐患
C. 光功率达标、AAA在线、测速达标
D. 教会客户手机链接WIFI、语音遥控器使用、电视信号源切换、电视播放、重启光猫、机顶盒、路由器等简单排障