题目

服务过程中，以下哪种行为是不恰当的A. 主动了解服务对象的需求B. 对服务对象进行批评指责C. 尊重服务对象的意见和选择D. 保护服务对象的隐私

服务过程中，以下哪种行为是不恰当的

A. 主动了解服务对象的需求

B. 对服务对象进行批评指责

C. 尊重服务对象的意见和选择

D. 保护服务对象的隐私

题目解答

答案

B. 对服务对象进行批评指责