1.物流绩效管理主要包括质量保证和 () A.-|||-质量检验B.质量管理C.质量控制D.质量保护-|||-2.供应链管理实质上是通过 __ 将企业内部各-|||-部门及供应链各成员联结起来,改变了交易双方利-|||-益对立的传统观念,在整个供应链范围内建立起利-|||-益共享的合作伙伴关系。(A)A.物流B.商流C.-|||-资金流D.信息流-|||-3.企业物流网络的设计是以 __ 为基础的,并能-|||-够反应企业的获利情况。(D)-|||-A.财务状况B.生产能力C.采购实力 D.客户需求-|||-4.CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。其-|||-中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特-|||-性、竞争、 __ 等。在不同的因素情况下,营-|||-销组合策略的选择各不相同。(A)A.信息化-|||-程度B.环境因素C.社会因素 D.法律因素-|||-5.所谓 A 即在线分类体系中,一个类目-|||-相对于由它直接划分出来的下一级类目而言.A.上-|||-位类B.下位类C.同位类D.异位类