学校对学生作出处分决定之前，应当听取学生或者()的陈述和申辩。A. 家长B. 代理人C. 班主任D. 辅导员

本题考查的是教育法规中学生处分程序的相关规定。关键在于理解学校在做出处分决定前必须保障学生的陈述和申辩权利，而这里的主体既可以是学生本人，也可以是其合法委托的代理人。需要区分“家长”与“代理人”的概念，明确“代理人”是一个更普遍、更具法律效力的表述。

根据《普通高等学校学生管理规定》第55条，学校在做出处分决定前，应当听取学生的陈述和申辩；学生本人因故不能到场的，可以委托代理人代为陈述和申辩。选项中：

• A.家长：家长属于代理人的一种可能，但并非所有情况都适用（如学生已成年或委托他人）。
• B.代理人：符合法规原文，是通用表述，涵盖家长、律师等合法委托人。
• C.班主任/D.辅导员：属于学校工作人员，与学生权利保障无直接关联。

因此，“代理人”是唯一符合法规的正确答案。