商家采用消费积分换取礼品的手段鼓励消费者进行消费，商家所采用的是（　）。A. 饱和策略B. 负强化C. 消退法D. 代币管制法

本题考查心理学中的行为强化理论在实际生活中的应用。关键点在于理解代币管制法的定义及其与题目情境的对应关系。代币管制法是一种通过发放代币（如积分）并兑换实际奖励来强化目标行为的方法，其核心在于间接强化和累积机制。需注意区分其他强化方式（如负强化、消退法）的差异。

选项分析

• A. 饱和策略：指通过过度使用某种刺激使其失去效果，与题干中“鼓励消费”目的不符。
• B. 负强化：通过移除不愉快刺激来增强行为（如取消罚款），与“积分换礼品”无关。
• C. 消退法：通过停止奖励来减少行为，而题目中商家是通过奖励增加消费。
• D. 代币管制法：通过发放代币（积分）并兑换实物奖励，间接强化目标行为。积分是中介物，消费者需累积一定积分才能兑换礼品，符合题干描述。

核心结论

商家通过积分（代币）兑换礼品（实际奖励）的方式，间接强化消费者的消费行为，属于代币管制法。