题目
关于电话礼仪,说法错误的是()A. 接电话要迅速、及时,铃声响过 4 遍后接起电话就应道歉B. 传递信息要简洁,遵守“3 分钟原则”C. 最好不要在别人休息时打电话,公事除外D. 电话中断要回拨E. 位高者先挂机参考
关于电话礼仪,说法错误的是()
A. 接电话要迅速、及时,铃声响过 4 遍后接起电话就应道歉
B. 传递信息要简洁,遵守“3 分钟原则”
C. 最好不要在别人休息时打电话,公事除外
D. 电话中断要回拨
E. 位高者先挂机参考
题目解答
答案
C. 最好不要在别人休息时打电话,公事除外
解析
电话礼仪中,接电话要迅速及时,铃声响过四遍后接起电话应道歉,传递信息要简洁,遵守“3 分钟原则”,电话中断要回拨,位高者先挂机。但是,最好不要在别人休息时打电话,公事除外,这一说法是错误的,因为即使是公事,也应考虑对方的休息时间,尽量避免打扰。