下列属于电子政务发展的 PITT 模式具体步骤的是 ( )A. 建立网站B. 互动C. 处理D. 变革

PITT模式是电子政务发展的经典理论框架，强调政府信息化建设的四个核心阶段。本题考查对PITT模式具体步骤的理解，需明确每个字母对应的阶段名称及核心内容。关键点在于将选项与PITT的四个字母（Public、Interaction、Transaction、Transformation）对应，判断是否属于其步骤。

PITT模式的四个阶段

1. Public（公众参与）：政府通过建立网站等渠道，向公众提供信息服务，属于电子政务的基础建设阶段。
2. Interaction（互动）：实现政府与公众之间的双向互动，如在线咨询、意见征集等。
3. Transaction（交易/处理）：支持在线业务办理，如电子政务中的行政审批、缴费等具体操作。
4. Transformation（变革）：通过信息化推动政府管理和服务模式的根本性变革。

选项对应分析

• A. 建立网站：属于Public阶段，是电子政务的基础实施步骤。
• B. 互动：对应Interaction阶段，强调双向沟通。
• C. 处理：对应Transaction阶段，涉及具体业务操作。
• D. 变革：对应Transformation阶段，体现最终目标。

综上，四个选项均属于PITT模式的具体步骤。