题目
关于沟通,下列理解不正确的是()A. 沟通需要技巧B. 沟通的真谛是真诚C. 多说是沟通的关键D. 沟通最有效方法是站在对方立场看问题E. 沟通第一要素是主动性
关于沟通,下列理解不正确的是()
A. 沟通需要技巧
B. 沟通的真谛是真诚
C. 多说是沟通的关键
D. 沟通最有效方法是站在对方立场看问题
E. 沟通第一要素是主动性
题目解答
答案
C. 多说是沟通的关键
解析
本题考查对沟通基本概念的理解,需识别选项中错误的观点。关键点在于明确沟通的核心要素,包括技巧、真诚、同理心、主动性和平衡表达与倾听。错误选项往往片面强调某一方面,如过度重视“说”的行为而忽视“听”的重要性。
选项分析
A. 沟通需要技巧
正确。沟通涉及表达、倾听、反馈等技能,技巧是有效沟通的基础。
B. 沟通的真谛是真诚
正确。真诚是建立信任关系的核心,缺乏真诚会导致沟通失效。
C. 多说是沟通的关键
错误。沟通是双向互动,只强调“多说”会忽略倾听的重要性,导致信息单向输出,无法实现有效交流。
D. 沟通最有效方法是站在对方立场看问题
正确。同理心能帮助理解对方需求,是高效沟通的关键方法。
E. 沟通第一要素是主动性
正确。主动性包括发起对话或倾听,是沟通的起点。