题目
服务业中,为安排顾客需求,以顾客支付一定数额的抵押金的方式来给予顾客特定的服务时间的方式是()。A. 预约B. 排队C. 安排D. 预订
服务业中,为安排顾客需求,以顾客支付一定数额的抵押金的方式来给予顾客特定的服务时间的方式是()。
A. 预约
B. 排队
C. 安排
D. 预订
题目解答
答案
D. 预订
解析
本题考查对服务业常见顾客需求管理方式的理解,核心在于识别不同服务方式的特征。关键点在于抵押金的支付与特定服务时间的分配之间的对应关系。需明确选项中各术语的定义差异,尤其关注是否涉及押金机制。
选项分析
- A. 预约:指提前确定服务时间,通常不涉及押金,仅需确认时间安排。
- B. 排队:按到达顺序等待服务,属于现场管理,无需预先支付。
- C. 安排:泛指资源调度,不特指押金机制。
- D. 预订:需预先支付押金(如酒店、餐厅等),以预留特定服务时间,符合题干描述。
关键结论:题干中“抵押金”对应“预订”方式,故选D。