方针目标横向展开时可以使用的质量工具是____。A. 因果图B. 矩阵图C. 网络图D. 关联图

考查要点：本题主要考查质量工具在方针目标管理中的应用，特别是横向展开时的工具选择。
解题核心：明确不同质量工具的功能特点，理解“横向展开”在方针目标管理中的具体需求。
关键点：

1. 横向展开强调将目标分解到不同部门或环节，需体现各部分间的关联性；
2. 矩阵图通过行列交叉点表示要素间的关系，能直观展示横向协调关系；
3. 其他选项（因果图、网络图、关联图）的功能与横向展开的逻辑不匹配。

矩阵图的作用：
矩阵图是一种二维表格，用于分析多组数据之间的关系强度。在方针目标管理中，横向展开需要明确各部门或环节的目标如何关联，矩阵图能清晰呈现这些交叉关系，便于协调和管理。

选项分析：

• A. 因果图：用于分析问题的原因与结果，属于问题解决工具，与横向展开的结构分解无关。
• B. 矩阵图：通过行列交叉点表示要素间的关联，符合横向展开中“跨部门协调”的需求。
• C. 网络图：用于项目进度管理，表示活动的先后顺序，与目标分解无关。
• D. 关联图：用于梳理复杂问题中的非线性关系，但缺乏矩阵图的结构化对比功能。