题目
组织的成文信息通常包括:()A. 质量方针[1]、质量目标[2]B. 标准要求的成文信息C. 国际公约、规范、标准D. 电子文档形式的表单
组织的成文信息通常包括:()
A. 质量方针[1]、质量目标[2]
B. 标准要求的成文信息
C. 国际公约、规范、标准
D. 电子文档形式的表单
题目解答
答案
ABCD
A. 质量方针[1]、质量目标[2]
B. 标准要求的成文信息
C. 国际公约、规范、标准
D. 电子文档形式的表单
A. 质量方针[1]、质量目标[2]
B. 标准要求的成文信息
C. 国际公约、规范、标准
D. 电子文档形式的表单
解析
本题考查对组织成文信息范围的理解。成文信息是组织管理体系运行的重要基础,需包含实现预期结果所需的各类信息。解题关键在于明确标准要求的成文信息、组织自身制定的方针目标、外部规范性文件以及实际应用的电子文档形式均属于成文信息范畴。
选项分析
A. 质量方针、质量目标
质量方针和质量目标是组织质量管理的核心指导文件,需成文以确保全体员工理解并执行,属于必须包含的成文信息。
B. 标准要求的成文信息
管理体系标准(如ISO 9001)明确要求某些内容必须成文(如程序、记录等),这些是组织合规运行的基础,必须纳入成文信息。
C. 国际公约、规范、标准
组织若采用国际公约或行业标准作为运作依据,这些外部文件需转化为内部成文信息,属于管理要求范围。
D. 电子文档形式的表单
电子文档是现代组织常用的信息载体,表单作为业务流程的工具,符合成文信息的多种形式。