题目
阅读下面的文字，完成下面小题。 材料一： 最近，全国多地将DeepSeek等人工智能系统应用于政务和公共服务。比起过去许多政府部门和公共服务部门对新技术应用的观望和滞后，这一波主动拥抱新技术的热情和速度让大家充满期待。一方面，人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率；另一方面，丰富的应用场景和海量数据也将训练和促进人工智能进一步升级。但这绝不意味着政务服务和公共服务完全由人工智能替代。 “为什么这几年12345热线打爆了？因为12345还有真人。”一位人大代表的话引起社会共鸣。服务热线引入人工智能并非新鲜事，但机械化的语音、教条的服务、无效的互动，都让不少人对这样的“智能”场景感到无奈，更青睐传统的人工服务。 现实中甚至出现用户因必须适应智能系统规则让办事更麻烦的情况。不久前，有市民在服务窗口办理夫妻共同财产问题，工作人员要求必须出示结婚证原件。尽管户口本已可证明夫妻关系，但工作人员表示，该部门办理业务的机器和系统只能识别和认可结婚证原件。 DeepSeek等新一代人工智能系统对电子硬件有较高要求，接入政务和公共服务后将承受大规模信息处理和海量数据兼容的压力，这些服务推出前应充分考虑硬件的承受能力和系统崩溃风险。更重要的是，人工智能与大数据相辅相成，需要各部门数据共享和流通，也需要各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新。 面对新技术，也有部分人不会用、不敢用。如今银发经济正热，面对很多智能应用场景，一些老年人望而却步。技术进步未必能弥合数字鸿沟，相反可能在一定时间内让差距变得更大。对于公共部门而言，应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办事。人大代表就建议，窗口服务这样的基础服务，要保留并保障一定程度的人工服务。 观察不少政府部门的办事窗口，随着各类自助办理、线上办理日益普及，标准化、重复性工作大多可由机器代劳，但来窗口办事的人往往有着较复杂的需求，这是严格按照系统规则处理问题的人工智能目前还无法理解的。 在这些情况复杂的公共服务中，往往还涉及情感交流，例如投诉受理、纠纷调解等，人工服务的同理心、情绪价值和沟通技巧是人工智能还无法替代的。政务和公共服务不仅要有人工智能处理问题的速度，同样不能少了办事人员一个微笑、一句问候的温度。 不妨来看看DeepSeek自己是如何看待人工智能与人工服务关系的—— “AI有潜力替代大部分政务窗口服务，但完全取代人工服务并不现实，也不必要。未来的方向是通过AI与人工服务的协作，打造更高效、更人性化的政务服务体系，让技术真正服务于民众的需求。”（摘编自《解放日报》《AI取代人工服务，不现实也不必要》） 材料二： 央视网：为什么DeepSeek在政务服务中这么受欢迎？ 清华大学公共管理学院教授孟庆国（以下简称孟庆国）：生成式人工智能这几年发展非常迅速，尤其在个人的生活、工作、学习中取得了非常好的成效，但是在政务领域，总体的效果还是不好。这里面是有原因的。 政务场景要求政务的各种各样处理要体现一种权威性、可靠性，要很精准，生成式大模型存在幻觉，它的生成是不可解释性的，所以在政务场景中应用还存在一些问题，有时候会出错，有时候不那么精准，很多地方在推进政务大模型应用中也有所顾虑。 这次DeepSeek的横空出世，在很多方面，解决了部分的问题，比如说从技术上，它不仅是一种生成，还有推理的功能。另外，DeepSeek本身可以进行私有化部署，因为它的低成本、高性能可以私有化部署，可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广，解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强，非常适合在中文场景下进行使用，所以在政务领域，我认为将来会迎来一个春天。 央视网：接入DeepSeek，是否会让城市服务均等化？ 孟庆国：DeepSeek的创新应用，可以给欠发达地区带来换道超车的机会，因为大家的起步都是一样的。如果能早一点去做规划、做部署，能够和政务系统相对接，肯定能取得非常不错的效果。另一方面，发达地区现在纷纷在推DeepSeek各种各样的应用，这些应用也可以复用到欠发达地区。从这个意义上来讲，它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异。不管是DeepSeek还是其他的大模型，它在对接使用的过程中，还要有一个技术的环境，还要有一些资金的投入，甚至还要有对我们各级干部的信息素养的要求，从这个方面来讲，这种差距缩小可能是一种趋势，但是想根本性地解决区域发展方面的问题，在DeepSeek布局上的差异，可能还需要做更多的一些政策设计的工作，来弥补在政务服务中的一些差异。 央视网：“AI公务员上岗”需要提前防范和面对什么挑战？ 孟庆国：对于AI能不能大规模替代公务员，我个人判断，可能它在目前场景下，会对一些工作的环节和事项有替代。AI更大规模替代公务员，我认为还为时尚早。另外，对于政务场景里面的隐私问题、安全问题，大模型在应对这些问题方面还存在着很多问题，如幻觉问题、不可解释性的问题，也包括算法本身带来的一种不公平运行问题，甚至包括算法歧视的问题，如果语料里面有很多的价值观问题、意识形态问题，可能会对政务应用带来严重的挑战。（摘编自央视网《政务系统拥抱DeepSeek带来了什么改变？》）（1）下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是（ ____ ）A．许多政府部门和公共服务部门开始主动拥抱新技术，这种态度同过去对新技术应用的观望和滞后形成鲜明对比。B．人工智能将大大提升政务服务的工作效率，但现实中也有可能出现因智能系统规则让用户感到不方便的情况。C．政务场景要求政务的各种各样处理要权威、可靠、精准，DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐。D．DeepSeek具有推理的功能和低成本、高性能可以私有化部署等优点，这使它可能很快在政务领域中进行推广。（2）根据材料内容，下列说法不正确的一项是（ ____ ）A．在目前情景下，政务服务和公共服务完全由人工智能替代并不是最优解。B．如果实现了各部门数据共享和流通，人工智能就能够与大数据相辅相成。C．一些老年人可能因不会用、不敢用新技术而影响其对政务服务的使用。D．大模型在应对政务场景的隐私问题、安全问题时，还存在很多问题。（3）下列选项中不符合DeepSeek替代政务服务的优势的一项是（ ____ ）A．DeepSeek在公文写作和审核方面，不但能提高公文格式的修正准确率，还能缩短公文格式的审核时间，降低错误率。B．DeepSeek通过构建统一数据平台，实现跨部门数据共享与协同办公，如在城市治理中，整合多部门数据，优化资源配置。C．DeepSeek可自动化处理表单录入、数据核对等重复性任务，降低人为错误率，身份证、户籍等相关业务可交给DeepSeek办理。D．DeepSeek在法律和合同审查方面也有广泛应用，通过挂接本地专业法律法规知识库，提高了法律文书和合同审查的效率。（4）材料二中，面对采访，孟庆国在回答央视网的第二个问题时，并非简单地用“是”或“否”作答，他是怎样作答的？（5）当前，我们应怎样合理发挥AI在政务服务中的作用？请结合材料一和材料二进行分析。
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
最近，全国多地将DeepSeek等人工智能系统应用于政务和公共服务。比起过去许多政府部门和公共服务部门对新技术应用的观望和滞后，这一波主动拥抱新技术的热情和速度让大家充满期待。一方面，人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率；另一方面，丰富的应用场景和海量数据也将训练和促进人工智能进一步升级。但这绝不意味着政务服务和公共服务完全由人工智能替代。
“为什么这几年12345热线打爆了？因为12345还有真人。”一位人大代表的话引起社会共鸣。服务热线引入人工智能并非新鲜事，但机械化的语音、教条的服务、无效的互动，都让不少人对这样的“智能”场景感到无奈，更青睐传统的人工服务。
现实中甚至出现用户因必须适应智能系统规则让办事更麻烦的情况。不久前，有市民在服务窗口办理夫妻共同财产问题，工作人员要求必须出示结婚证原件。尽管户口本已可证明夫妻关系，但工作人员表示，该部门办理业务的机器和系统只能识别和认可结婚证原件。
DeepSeek等新一代人工智能系统对电子硬件有较高要求，接入政务和公共服务后将承受大规模信息处理和海量数据兼容的压力，这些服务推出前应充分考虑硬件的承受能力和系统崩溃风险。更重要的是，人工智能与大数据相辅相成，需要各部门数据共享和流通，也需要各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新。
面对新技术，也有部分人不会用、不敢用。如今银发经济正热，面对很多智能应用场景，一些老年人望而却步。技术进步未必能弥合数字鸿沟，相反可能在一定时间内让差距变得更大。对于公共部门而言，应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办事。人大代表就建议，窗口服务这样的基础服务，要保留并保障一定程度的人工服务。
观察不少政府部门的办事窗口，随着各类自助办理、线上办理日益普及，标准化、重复性工作大多可由机器代劳，但来窗口办事的人往往有着较复杂的需求，这是严格按照系统规则处理问题的人工智能目前还无法理解的。
在这些情况复杂的公共服务中，往往还涉及情感交流，例如投诉受理、纠纷调解等，人工服务的同理心、情绪价值和沟通技巧是人工智能还无法替代的。政务和公共服务不仅要有人工智能处理问题的速度，同样不能少了办事人员一个微笑、一句问候的温度。
不妨来看看DeepSeek自己是如何看待人工智能与人工服务关系的——
“AI有潜力替代大部分政务窗口服务，但完全取代人工服务并不现实，也不必要。未来的方向是通过AI与人工服务的协作，打造更高效、更人性化的政务服务体系，让技术真正服务于民众的需求。”
（摘编自《解放日报》《AI取代人工服务，不现实也不必要》） 材料二：
央视网：为什么DeepSeek在政务服务中这么受欢迎？
清华大学公共管理学院教授孟庆国（以下简称孟庆国）：生成式人工智能这几年发展非常迅速，尤其在个人的生活、工作、学习中取得了非常好的成效，但是在政务领域，总体的效果还是不好。这里面是有原因的。
政务场景要求政务的各种各样处理要体现一种权威性、可靠性，要很精准，生成式大模型存在幻觉，它的生成是不可解释性的，所以在政务场景中应用还存在一些问题，有时候会出错，有时候不那么精准，很多地方在推进政务大模型应用中也有所顾虑。
这次DeepSeek的横空出世，在很多方面，解决了部分的问题，比如说从技术上，它不仅是一种生成，还有推理的功能。另外，DeepSeek本身可以进行私有化部署，因为它的低成本、高性能可以私有化部署，可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广，解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强，非常适合在中文场景下进行使用，所以在政务领域，我认为将来会迎来一个春天。
央视网：接入DeepSeek，是否会让城市服务均等化？
孟庆国：DeepSeek的创新应用，可以给欠发达地区带来换道超车的机会，因为大家的起步都是一样的。如果能早一点去做规划、做部署，能够和政务系统相对接，肯定能取得非常不错的效果。另一方面，发达地区现在纷纷在推DeepSeek各种各样的应用，这些应用也可以复用到欠发达地区。从这个意义上来讲，它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异。不管是DeepSeek还是其他的大模型，它在对接使用的过程中，还要有一个技术的环境，还要有一些资金的投入，甚至还要有对我们各级干部的信息素养的要求，从这个方面来讲，这种差距缩小可能是一种趋势，但是想根本性地解决区域发展方面的问题，在DeepSeek布局上的差异，可能还需要做更多的一些政策设计的工作，来弥补在政务服务中的一些差异。
央视网：“AI公务员上岗”需要提前防范和面对什么挑战？
孟庆国：对于AI能不能大规模替代公务员，我个人判断，可能它在目前场景下，会对一些工作的环节和事项有替代。AI更大规模替代公务员，我认为还为时尚早。另外，对于政务场景里面的隐私问题、安全问题，大模型在应对这些问题方面还存在着很多问题，如幻觉问题、不可解释性的问题，也包括算法本身带来的一种不公平运行问题，甚至包括算法歧视的问题，如果语料里面有很多的价值观问题、意识形态问题，可能会对政务应用带来严重的挑战。
（摘编自央视网《政务系统拥抱DeepSeek带来了什么改变？》）（1）下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是（ ____ ）
A．许多政府部门和公共服务部门开始主动拥抱新技术，这种态度同过去对新技术应用的观望和滞后形成鲜明对比。
B．人工智能将大大提升政务服务的工作效率，但现实中也有可能出现因智能系统规则让用户感到不方便的情况。
C．政务场景要求政务的各种各样处理要权威、可靠、精准，DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐。
D．DeepSeek具有推理的功能和低成本、高性能可以私有化部署等优点，这使它可能很快在政务领域中进行推广。
（2）根据材料内容，下列说法不正确的一项是（ ____ ）
A．在目前情景下，政务服务和公共服务完全由人工智能替代并不是最优解。
B．如果实现了各部门数据共享和流通，人工智能就能够与大数据相辅相成。
C．一些老年人可能因不会用、不敢用新技术而影响其对政务服务的使用。
D．大模型在应对政务场景的隐私问题、安全问题时，还存在很多问题。
（3）下列选项中不符合DeepSeek替代政务服务的优势的一项是（ ____ ）
A．DeepSeek在公文写作和审核方面，不但能提高公文格式的修正准确率，还能缩短公文格式的审核时间，降低错误率。
B．DeepSeek通过构建统一数据平台，实现跨部门数据共享与协同办公，如在城市治理中，整合多部门数据，优化资源配置。
C．DeepSeek可自动化处理表单录入、数据核对等重复性任务，降低人为错误率，身份证、户籍等相关业务可交给DeepSeek办理。
D．DeepSeek在法律和合同审查方面也有广泛应用，通过挂接本地专业法律法规知识库，提高了法律文书和合同审查的效率。
（4）材料二中，面对采访，孟庆国在回答央视网的第二个问题时，并非简单地用“是”或“否”作答，他是怎样作答的？
（5）当前，我们应怎样合理发挥AI在政务服务中的作用？请结合材料一和材料二进行分析。
材料一：
最近，全国多地将DeepSeek等人工智能系统应用于政务和公共服务。比起过去许多政府部门和公共服务部门对新技术应用的观望和滞后，这一波主动拥抱新技术的热情和速度让大家充满期待。一方面，人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率；另一方面，丰富的应用场景和海量数据也将训练和促进人工智能进一步升级。但这绝不意味着政务服务和公共服务完全由人工智能替代。
“为什么这几年12345热线打爆了？因为12345还有真人。”一位人大代表的话引起社会共鸣。服务热线引入人工智能并非新鲜事，但机械化的语音、教条的服务、无效的互动，都让不少人对这样的“智能”场景感到无奈，更青睐传统的人工服务。
现实中甚至出现用户因必须适应智能系统规则让办事更麻烦的情况。不久前，有市民在服务窗口办理夫妻共同财产问题，工作人员要求必须出示结婚证原件。尽管户口本已可证明夫妻关系，但工作人员表示，该部门办理业务的机器和系统只能识别和认可结婚证原件。
DeepSeek等新一代人工智能系统对电子硬件有较高要求，接入政务和公共服务后将承受大规模信息处理和海量数据兼容的压力，这些服务推出前应充分考虑硬件的承受能力和系统崩溃风险。更重要的是，人工智能与大数据相辅相成，需要各部门数据共享和流通，也需要各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新。
面对新技术，也有部分人不会用、不敢用。如今银发经济正热，面对很多智能应用场景，一些老年人望而却步。技术进步未必能弥合数字鸿沟，相反可能在一定时间内让差距变得更大。对于公共部门而言，应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办事。人大代表就建议，窗口服务这样的基础服务，要保留并保障一定程度的人工服务。
观察不少政府部门的办事窗口，随着各类自助办理、线上办理日益普及，标准化、重复性工作大多可由机器代劳，但来窗口办事的人往往有着较复杂的需求，这是严格按照系统规则处理问题的人工智能目前还无法理解的。
在这些情况复杂的公共服务中，往往还涉及情感交流，例如投诉受理、纠纷调解等，人工服务的同理心、情绪价值和沟通技巧是人工智能还无法替代的。政务和公共服务不仅要有人工智能处理问题的速度，同样不能少了办事人员一个微笑、一句问候的温度。
不妨来看看DeepSeek自己是如何看待人工智能与人工服务关系的——
“AI有潜力替代大部分政务窗口服务，但完全取代人工服务并不现实，也不必要。未来的方向是通过AI与人工服务的协作，打造更高效、更人性化的政务服务体系，让技术真正服务于民众的需求。”
（摘编自《解放日报》《AI取代人工服务，不现实也不必要》） 材料二：
央视网：为什么DeepSeek在政务服务中这么受欢迎？
清华大学公共管理学院教授孟庆国（以下简称孟庆国）：生成式人工智能这几年发展非常迅速，尤其在个人的生活、工作、学习中取得了非常好的成效，但是在政务领域，总体的效果还是不好。这里面是有原因的。
政务场景要求政务的各种各样处理要体现一种权威性、可靠性，要很精准，生成式大模型存在幻觉，它的生成是不可解释性的，所以在政务场景中应用还存在一些问题，有时候会出错，有时候不那么精准，很多地方在推进政务大模型应用中也有所顾虑。
这次DeepSeek的横空出世，在很多方面，解决了部分的问题，比如说从技术上，它不仅是一种生成，还有推理的功能。另外，DeepSeek本身可以进行私有化部署，因为它的低成本、高性能可以私有化部署，可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广，解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强，非常适合在中文场景下进行使用，所以在政务领域，我认为将来会迎来一个春天。
央视网：接入DeepSeek，是否会让城市服务均等化？
孟庆国：DeepSeek的创新应用，可以给欠发达地区带来换道超车的机会，因为大家的起步都是一样的。如果能早一点去做规划、做部署，能够和政务系统相对接，肯定能取得非常不错的效果。另一方面，发达地区现在纷纷在推DeepSeek各种各样的应用，这些应用也可以复用到欠发达地区。从这个意义上来讲，它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异。不管是DeepSeek还是其他的大模型，它在对接使用的过程中，还要有一个技术的环境，还要有一些资金的投入，甚至还要有对我们各级干部的信息素养的要求，从这个方面来讲，这种差距缩小可能是一种趋势，但是想根本性地解决区域发展方面的问题，在DeepSeek布局上的差异，可能还需要做更多的一些政策设计的工作，来弥补在政务服务中的一些差异。
央视网：“AI公务员上岗”需要提前防范和面对什么挑战？
孟庆国：对于AI能不能大规模替代公务员，我个人判断，可能它在目前场景下，会对一些工作的环节和事项有替代。AI更大规模替代公务员，我认为还为时尚早。另外，对于政务场景里面的隐私问题、安全问题，大模型在应对这些问题方面还存在着很多问题，如幻觉问题、不可解释性的问题，也包括算法本身带来的一种不公平运行问题，甚至包括算法歧视的问题，如果语料里面有很多的价值观问题、意识形态问题，可能会对政务应用带来严重的挑战。
（摘编自央视网《政务系统拥抱DeepSeek带来了什么改变？》）（1）下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是（ ____ ）
A．许多政府部门和公共服务部门开始主动拥抱新技术，这种态度同过去对新技术应用的观望和滞后形成鲜明对比。
B．人工智能将大大提升政务服务的工作效率，但现实中也有可能出现因智能系统规则让用户感到不方便的情况。
C．政务场景要求政务的各种各样处理要权威、可靠、精准，DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐。
D．DeepSeek具有推理的功能和低成本、高性能可以私有化部署等优点，这使它可能很快在政务领域中进行推广。
（2）根据材料内容，下列说法不正确的一项是（ ____ ）
A．在目前情景下，政务服务和公共服务完全由人工智能替代并不是最优解。
B．如果实现了各部门数据共享和流通，人工智能就能够与大数据相辅相成。
C．一些老年人可能因不会用、不敢用新技术而影响其对政务服务的使用。
D．大模型在应对政务场景的隐私问题、安全问题时，还存在很多问题。
（3）下列选项中不符合DeepSeek替代政务服务的优势的一项是（ ____ ）
A．DeepSeek在公文写作和审核方面，不但能提高公文格式的修正准确率，还能缩短公文格式的审核时间，降低错误率。
B．DeepSeek通过构建统一数据平台，实现跨部门数据共享与协同办公，如在城市治理中，整合多部门数据，优化资源配置。
C．DeepSeek可自动化处理表单录入、数据核对等重复性任务，降低人为错误率，身份证、户籍等相关业务可交给DeepSeek办理。
D．DeepSeek在法律和合同审查方面也有广泛应用，通过挂接本地专业法律法规知识库，提高了法律文书和合同审查的效率。
（4）材料二中，面对采访，孟庆国在回答央视网的第二个问题时，并非简单地用“是”或“否”作答，他是怎样作答的？
（5）当前，我们应怎样合理发挥AI在政务服务中的作用？请结合材料一和材料二进行分析。
题目解答
答案
（1）本题考查学生对多个信息进行比较、辨析的能力。
C.“DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐”错，或然变必然。根据材料二孟庆国对央视网采访的第一个问题的回答的第三段“可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广，解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强，非常适合在中文场景下进行使用，所以在政务领域，我认为将来会迎来一个春天”，可知“解决了政务中的一些迫切的需求”只是孟庆国的推测，还没有成为事实，“受到青睐”属于无中生有。
故选C。
（2）B
本题考查学生分析概括作者在文中的观点态度的能力。
B.“如果实现了各部门数据共享和流通，人工智能就能够与大数据相辅相成”条件不足。根据材料一第四段“人工智能与大数据相辅相成，需要各部门数据共享和流通，也需要各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新”，可知“各部门数据共享和流通”仅仅是条件之一，“人工智能与大数据相辅相成”除了这一条件，还需要“各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新”。
故选B。
（3）C
本题考查学生根据原文信息进行推断的能力。
A.符合材料一第一段中“人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率”的优势。
B.符合材料—第一段中“丰富的应用场景和海量数据”的优势。
C.“身份证、户籍”属于个人隐私信息，根据材料二孟庆国对央视网采访的第三个问题的回答“对于政务场景里面的隐私问题、安全问题，大模型在应对这些问题方面还存在着很多问题”，可知身份证、户籍等相关业务不能交给DeepSeek所属公司办理。不符合。
D.符合材料一第一段中“人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率”的优势。
故选C。
（4）①孟庆国预见了DeepSeek的创新应用给欠发达地区换道超车的可能性，也分析了这种可能性的原因和条件。
②他谈及了DeepSeek对接使用中存在的技术环境、资金投入和干部的信息素养问题，并提出了解决方案。
本题考查学生分析访谈技巧的能力。
本题的主要信息点是材料二孟庆国对央视网采访的第二个问题的回答。此回答中，从“DeepSeck的创新应用”到“之间的差异”为第一点，从“不管是DeepSeek还是其他的大模型”到“来弥补在政务服务中的一些差异”为第二点。
①第一点围绕DeepSeck对欠发达地区的影响展开。根据“DeepSeek的创新应用，可以给欠发达地区带来换道超本的机会”可概括出“孟庆国预见了DeepSeek的创新应用给欠发达地区换道超车的可能性”；由“因为大家的起步都是一样的”可概括出这种可能性的原因；由“如果能早一点去做规划、做部署……它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异”可概括出这种可能性的条件。
②第二点围绕DeepScck对接使用中存在的问题及解决方案展开。由“它在对接使用的过程中……甚至还要有对我们各级干部的信息素养的要求”可概括出“DeepSeek对接使用中存在的技术环境、资金投入和干部的信息素养问题”；由“但是想根本性地解决区域发展方面……来弥补在政务服务中的一些差异”可概括出“并提出了解决方案”。
（5）①使用AI替代人工服务要循序渐进，以免影响政务服务的效果，同时防止DeepSeek等新一代人工智能系统超出电子硬件的承受能力，造成系统崩溃风险。
②提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办理业务，让AI与人工服务协作，打造更人性化的政务服务体系，使技术真正服务于民众的需求。
③强化技术环境，适当投入资金，提升各级干部的信息素养，推动城市服务均等化，来弥补DeepSeek在布局和政务服务上的差异。
本题考查学生理解文章内容，筛选并整合文中信息的能力。
①材料二孟庆国对央视网采访的第三个问题的回答“对于政务场景里面的隐私问题……可能会对政务应用带来严重的挑战”，可知如果AI替代人工服务操之过急，会影响政务服务的效果，故AI替代人工服务应循序渐进，同时防止DeepSeek等新一代人工智能系统超出电子硬件的承受能力，造成系统崩溃风险。
②根据材料一第五段“对于公共部门而言，应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办事”和第九段“通过AI与人工服务的协作……让技术真正服务于民众的需求”，可知应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办理业务，让AI与人工服务协作，打造更人性化的政务服务体系，使技术真正服务于民众的需求。
③根据材料二孟庆国对央视网采访的第二个问题的回答“它在对接使用的过程中，还要有一个技术的环境……来弥补在政务服务中的一些差异”，可知在弥补DeepSeek在布局和政务服务上的差异时，可采取强化技术环境、适当投入资金、提升各级干部的信息素养的措施。
C.“DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐”错，或然变必然。根据材料二孟庆国对央视网采访的第一个问题的回答的第三段“可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广，解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强，非常适合在中文场景下进行使用，所以在政务领域，我认为将来会迎来一个春天”，可知“解决了政务中的一些迫切的需求”只是孟庆国的推测，还没有成为事实，“受到青睐”属于无中生有。
故选C。
（2）B
本题考查学生分析概括作者在文中的观点态度的能力。
B.“如果实现了各部门数据共享和流通，人工智能就能够与大数据相辅相成”条件不足。根据材料一第四段“人工智能与大数据相辅相成，需要各部门数据共享和流通，也需要各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新”，可知“各部门数据共享和流通”仅仅是条件之一，“人工智能与大数据相辅相成”除了这一条件，还需要“各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新”。
故选B。
（3）C
本题考查学生根据原文信息进行推断的能力。
A.符合材料一第一段中“人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率”的优势。
B.符合材料—第一段中“丰富的应用场景和海量数据”的优势。
C.“身份证、户籍”属于个人隐私信息，根据材料二孟庆国对央视网采访的第三个问题的回答“对于政务场景里面的隐私问题、安全问题，大模型在应对这些问题方面还存在着很多问题”，可知身份证、户籍等相关业务不能交给DeepSeek所属公司办理。不符合。
D.符合材料一第一段中“人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率”的优势。
故选C。
（4）①孟庆国预见了DeepSeek的创新应用给欠发达地区换道超车的可能性，也分析了这种可能性的原因和条件。
②他谈及了DeepSeek对接使用中存在的技术环境、资金投入和干部的信息素养问题，并提出了解决方案。
本题考查学生分析访谈技巧的能力。
本题的主要信息点是材料二孟庆国对央视网采访的第二个问题的回答。此回答中，从“DeepSeck的创新应用”到“之间的差异”为第一点，从“不管是DeepSeek还是其他的大模型”到“来弥补在政务服务中的一些差异”为第二点。
①第一点围绕DeepSeck对欠发达地区的影响展开。根据“DeepSeek的创新应用，可以给欠发达地区带来换道超本的机会”可概括出“孟庆国预见了DeepSeek的创新应用给欠发达地区换道超车的可能性”；由“因为大家的起步都是一样的”可概括出这种可能性的原因；由“如果能早一点去做规划、做部署……它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异”可概括出这种可能性的条件。
②第二点围绕DeepScck对接使用中存在的问题及解决方案展开。由“它在对接使用的过程中……甚至还要有对我们各级干部的信息素养的要求”可概括出“DeepSeek对接使用中存在的技术环境、资金投入和干部的信息素养问题”；由“但是想根本性地解决区域发展方面……来弥补在政务服务中的一些差异”可概括出“并提出了解决方案”。
（5）①使用AI替代人工服务要循序渐进，以免影响政务服务的效果，同时防止DeepSeek等新一代人工智能系统超出电子硬件的承受能力，造成系统崩溃风险。
②提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办理业务，让AI与人工服务协作，打造更人性化的政务服务体系，使技术真正服务于民众的需求。
③强化技术环境，适当投入资金，提升各级干部的信息素养，推动城市服务均等化，来弥补DeepSeek在布局和政务服务上的差异。
本题考查学生理解文章内容，筛选并整合文中信息的能力。
①材料二孟庆国对央视网采访的第三个问题的回答“对于政务场景里面的隐私问题……可能会对政务应用带来严重的挑战”，可知如果AI替代人工服务操之过急，会影响政务服务的效果，故AI替代人工服务应循序渐进，同时防止DeepSeek等新一代人工智能系统超出电子硬件的承受能力，造成系统崩溃风险。
②根据材料一第五段“对于公共部门而言，应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办事”和第九段“通过AI与人工服务的协作……让技术真正服务于民众的需求”，可知应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办理业务，让AI与人工服务协作，打造更人性化的政务服务体系，使技术真正服务于民众的需求。
③根据材料二孟庆国对央视网采访的第二个问题的回答“它在对接使用的过程中，还要有一个技术的环境……来弥补在政务服务中的一些差异”，可知在弥补DeepSeek在布局和政务服务上的差异时，可采取强化技术环境、适当投入资金、提升各级干部的信息素养的措施。