题目
企业需要主动选择客户的原因是()A. 占少数的大客户贡献了企业大部分的利润来源B. 企业的资源是有限的C. 企业的资源取之不尽D. 企业发展趋势好,有实力选择客户
企业需要主动选择客户的原因是()
A. 占少数的大客户贡献了企业大部分的利润来源
B. 企业的资源是有限的
C. 企业的资源取之不尽
D. 企业发展趋势好,有实力选择客户
题目解答
答案
AB
A. 占少数的大客户贡献了企业大部分的利润来源
B. 企业的资源是有限的
A. 占少数的大客户贡献了企业大部分的利润来源
B. 企业的资源是有限的
解析
本题主要考察企业主动选择客户的原因,需结合市场营销和企业管理的相关知识分析选项:
选项A分析
“占少数的大客户贡献了企业大部分的利润来源”符合80/20法则(帕累托法则),即企业约80%的利润往往来自20%的关键客户。因此,企业为了聚焦高价值客户、提升利润效率,需要主动选择客户,而非服务所有客户。选项A正确。
选项B分析
“企业的资源是有限的”是企业主动选择客户的核心原因之一。企业的资源(如资金、人力、时间、产能等)有限,无法满足所有客户的需求。为了优化资源配置、提高服务质量,必须筛选出与自身资源匹配的目标客户。选项B正确。
选项C分析
“企业的资源取之不尽”显然不符合现实逻辑。企业资源(如原材料、资金、人才)均受市场和自身能力限制,不可能无限供给。此选项错误。
选项D分析
“企业发展趋势好,有实力选择客户”并非企业主动选择客户的根本原因。即使企业发展好,若资源无限或所有客户均能贡献高利润,也无需主动选择。该选项属于表面现象,非本质原因,错误。