题目
3【多选题】一个有吸引力的产品,往往具有三个核心特点,分别是:A. 满足用户需求B. 具有同类相较独特性C. 更好的外观D. 足够的信任度
3【多选题】一个有吸引力的产品,往往具有三个核心特点,分别是:
A. 满足用户需求
B. 具有同类相较独特性
C. 更好的外观
D. 足够的信任度
题目解答
答案
ABD
A. 满足用户需求
B. 具有同类相较独特性
D. 足够的信任度
A. 满足用户需求
B. 具有同类相较独特性
D. 足够的信任度
解析
核心考查点:本题主要考查对产品吸引力核心要素的理解,需要区分哪些是关键因素,哪些是辅助因素。
解题思路:
- 满足用户需求是产品的基础功能,若无法满足需求,产品无法存在。
- 同类相较独特性是市场竞争中脱颖而出的关键,解决“为什么选你”的问题。
- 足够的信任度涉及品牌 credibility 和质量保障,直接影响用户决策。
排除干扰项:外观(C)属于用户体验的加分项,但并非决定产品吸引力的核心。
选项分析
A. 满足用户需求
关键性:产品若无法解决用户问题,其他特点均无意义。例如,一个外观精美但功能失效的手机不会吸引用户。
B. 具有同类相较独特性
核心作用:在同质化市场中,独特性是差异化竞争的核心。例如,苹果的创新设计、特斯拉的全自动驾驶功能。
D. 足够的信任度
信任基础:用户更倾向于选择值得信赖的品牌(如老字号、权威认证)。信任度可通过历史口碑、用户评价建立。
C. 更好的外观
非核心性:外观是用户体验的“锦上添花”因素。例如,功能强大的软件即使界面简单也能被长期使用。