平衡积分卡包括（）。A. 财务层面B. 客户层面C. 内部流程层面D. 学习与成长层面

平衡积分卡（Balanced Scorecard）是管理学中用于衡量企业绩效的重要工具，由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出。其核心在于通过多维度指标全面评估企业绩效，避免过度依赖单一财务指标。本题考查对平衡积分卡四个核心层面的掌握，需明确每个层面的定义与作用。

关键知识点：

1. 财务层面：关注企业利润、收入等传统财务指标。
2. 客户层面：衡量客户满意度、市场份额等外部表现。
3. 内部流程层面：评估内部运营效率与流程优化。
4. 学习与成长层面：聚焦员工能力、技术创新与组织学习。

平衡积分卡的四个层面相互关联，共同构建企业战略执行框架：

1. 财务层面：作为最终目标，反映企业经济成果。
2. 客户层面：通过客户视角确保企业战略满足市场需求。
3. 内部流程层面：优化内部运营以支撑客户价值创造。
4. 学习与成长层面：提升组织能力，为长期发展提供动力。

题目选项中，A、B、C、D分别对应上述四个层面，因此正确答案为ABCD。