控制过程应包括以下几个步骤( )A. 确立标准B. 衡量成效C. 纠正偏差D. 改变计划

控制过程是管理学中的核心概念，主要指通过监督和调整活动确保实际工作符合计划目标。本题考查对控制过程基本步骤的掌握。关键在于理解控制过程的三个核心环节：确立标准（设定衡量依据）、衡量成效（对比实际与标准）、纠正偏差（采取行动调整）。选项D“改变计划”属于计划调整而非控制过程本身，需注意区分。

选项分析

A. 确立标准

控制过程的第一步是设定明确的标准，作为后续衡量的依据。例如，企业可能将“月销售额达到100万元”作为标准。

B. 衡量成效

第二步是收集实际数据，将结果与标准对比。例如，统计实际销售额并与目标对比，判断是否达标。

C. 纠正偏差

第三步是针对偏差采取措施。若实际销售额低于目标，可能通过调整营销策略或优化生产来纠正。

D. 改变计划

改变计划属于计划阶段的调整，而非控制过程。控制侧重于执行中的微调，而非推翻原有计划。