5. 以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括（ ）。A. 服务中心B. 业务中心C. 专家中心D. 行政中心

本题考查新型人力资源管理部门组织结构形式的相关知识。解题思路是明确以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门常见的组织结构形式，然后逐一分析各个选项是否属于该范畴。

• 以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门通常包含服务中心、业务中心和专家中心这三种组织结构形式。
  • 服务中心：主要是完成一些日常事务性的工作，比如员工考勤管理、档案管理等，为员工和其他部门提供基础性的服务，是新型人力资源管理部门组织结构的重要组成部分。
  • 业务中心：聚焦于人力资源管理的核心业务，像招聘、培训、绩效管理等，直接与企业的业务需求紧密相连，以满足企业业务发展对人力资源的要求。
  • 专家中心：由人力资源管理领域的专业人员组成，他们负责制定人力资源管理的政策、制度和战略，为企业的人力资源管理提供专业的建议和指导。
• 行政中心：一般是负责企业行政管理方面的事务，如办公设施管理、文件收发等，与以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门的组织结构形式并无直接关联。