题目
单选题(1分)04.Shopee部分活动要求卖家的聊聊回复率达到?A. 60%B. 0.5C. 70%D. 80%
单选题(1分)
04.Shopee部分活动要求卖家的聊聊回复率达到?
A. 60%
B. 0.5
C. 70%
D. 80%
题目解答
答案
Shopee平台对卖家在“聊聊”功能中的回复率有明确的考核标准,这是影响店铺评分、活动报名资格及订单转化率的关键指标之一。平台要求卖家的聊聊回复率需达到80%,若低于该阈值,将直接影响店铺正常运营权限,包括无法报名平台活动、店铺评分下降,严重时甚至面临店铺关闭风险。
回复率的计算周期为过去90天,统计的是卖家在12小时内回复买家消息的比例。需注意,自动回复、游戏消息、聊聊广播及常见问题助理等系统消息不计入回复率考核。此外,若店铺开启休假模式或过去90天内消息数≤2条,则不参与回复率统计。
平台对聊聊回复率的管理是保障买家体验的重要环节,卖家需严格遵守规范,避免因回复延迟或违规话术导致扣分或处罚。因此,参与Shopee部分活动的前提条件之一,就是满足80%的聊聊回复率门槛。
综上,Shopee部分活动要求卖家的聊聊回复率达到80%。
答案:
D. 80%