题目
“5个为什么”是一种图形分析工具。()判断题(5分)○ 正确○ 错误
“5个为什么”是一种图形分析工具。() 判断题(5分) ○ 正确 ○ 错误
题目解答
答案
错误
解析
考查要点:本题主要考查学生对“5个为什么”方法的理解,以及对图形分析工具概念的区分能力。
解题核心:明确“5个为什么”的本质是根本原因分析方法,而非依赖图形的工具。需区分图形分析工具(如鱼骨图、流程图)与问题解决方法(如5 Whys)。
关键点:
- “5个为什么”的定义:通过连续提问“为什么”五次,逐步深入挖掘问题根本原因。
- 图形分析工具的特点:依赖图表形式(如鱼骨图、控制图)直观展示问题结构或数据关系。
- 两者的区别:前者是逻辑分析方法,后者是可视化工具。
“5个为什么”是一种经典的问题解决方法,广泛应用于质量管理领域。它的核心在于通过反复追问原因,穿透表面现象,找到问题的根本所在。例如:
- 表面问题:产品存在缺陷。
- 第一次问“为什么”:因为生产过程中的某个步骤出错。
- 第二次问“为什么”:因为员工操作不当。
- 第三次问“为什么”:因为缺乏相关培训。
- 第四次问“为什么”:因为培训体系不完善。
- 第五次问“为什么”:因为管理层未重视培训资源的投入。
图形分析工具(如鱼骨图、因果图)则通过图形化的方式,将问题、原因、影响等要素直观呈现,帮助分析者更清晰地把握整体结构。而“5个为什么”本身不涉及图形绘制,仅依赖逻辑推理。
因此,题目中将“5个为什么”归为图形分析工具是错误的。