22/50不属于客户服务职责的是A. 制定企业发展目标和行动计划B. 接待客户C. 快递查件催发货D. 维护老客户

步骤 1：理解客户服务职责
客户服务职责通常包括与客户直接互动，处理客户问题，提供信息，解决问题，以及维护客户关系。这些职责旨在确保客户满意度和忠诚度。

步骤 2：分析选项
A. 制定企业发展目标和行动计划：这通常属于企业战略规划和管理的职责，而不是客户服务的职责。
B. 接待客户：这是客户服务的基本职责之一，确保客户得到欢迎和适当的接待。
C. 快递查件催发货：这也是客户服务的一部分，帮助客户追踪订单和解决发货问题。
D. 维护老客户：客户服务也包括维护老客户，确保他们满意并继续与企业保持关系。

步骤 3：确定不属于客户服务职责的选项
根据上述分析，选项A不属于客户服务职责，因为它涉及企业战略规划和管理，而不是直接与客户服务相关的活动。