旅行社职能层战略主要包括()。A. 市场营销战略B. 生产战略C. 经营战略D. 人力资源战略

考查要点：本题主要考查对旅行社职能层战略的理解，需要区分职能层战略与其他类型战略（如业务层战略）的差异。

解题核心：明确职能层战略的定义，即企业在市场营销、生产、人力资源等职能部门中制定的具体战略，以支持公司整体目标。需注意排除属于业务层战略的选项（如经营战略）。

关键点：

1. 职能层战略聚焦于职能部门的效率与竞争力。
2. 经营战略属于业务层战略，关注具体业务单元的运营，而非职能部门。

选项分析

A. 市场营销战略

属于职能层战略。市场营销部门通过制定战略提升品牌影响力、扩大客户群体，属于职能部门的职责。

B. 生产战略

属于职能层战略。生产部门通过优化生产流程、提高产品质量，属于职能部门的战略范畴。

C. 经营战略

不属于职能层战略。经营战略属于业务层战略，关注旅行社如何在特定市场或业务中竞争，而非职能部门的管理。

D. 人力资源战略

属于职能层战略。人力资源部门通过招聘、培训等措施提升员工能力，属于职能部门的战略。