上门取件时,进门前先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。A. 正确B. 错误

本题考查上门取件的服务规范相关知识。解题思路是依据常见的上门取件服务流程和要求来判断该描述是否正确。
在上门取件服务中，为了给客户留下良好的第一印象，同时让客户能够确认工作人员的身份和来意，避免出现安全隐患，工作人员进门前先整理好个人仪表是基本的职业素养体现。主动向客户表明身份、出示证件可以让客户清楚知晓来者是谁，说明来意则能让客户明白工作人员的目的。所以“上门取件时，进门前先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意”这一描述是符合正常的上门取件服务规范的。