题目
以下哪项是全面质量管理中常用的质量工具?A. 鱼骨图(因果图)B. 财务报表分析C. 市场调研报告D. 员工考勤记录E. 产品说明书
以下哪项是全面质量管理中常用的质量工具?
A. 鱼骨图(因果图)
B. 财务报表分析
C. 市场调研报告
D. 员工考勤记录
E. 产品说明书
题目解答
答案
A. 鱼骨图(因果图)
解析
步骤 1:理解全面质量管理中的质量工具
全面质量管理(TQM)是一种管理理念,强调持续改进和质量控制。它使用多种工具来帮助识别和解决问题,以提高产品和服务的质量。这些工具包括但不限于鱼骨图(因果图)、帕累托图、控制图等。
步骤 2:分析选项
A. 鱼骨图(因果图):这是一种用于分析问题原因的工具,通过图形化的方式展示问题与可能原因之间的关系。
B. 财务报表分析:这是财务领域的一种工具,用于分析企业的财务状况,与质量控制无关。
C. 市场调研报告:这是市场研究领域的一种工具,用于了解市场需求和趋势,与质量控制无关。
D. 员工考勤记录:这是人力资源管理领域的一种工具,用于记录员工的出勤情况,与质量控制无关。
E. 产品说明书:这是产品信息传递的一种工具,用于向用户介绍产品的使用方法和注意事项,与质量控制无关。
步骤 3:选择正确答案
根据全面质量管理中常用的质量工具,选项A鱼骨图(因果图)是正确答案。
全面质量管理(TQM)是一种管理理念,强调持续改进和质量控制。它使用多种工具来帮助识别和解决问题,以提高产品和服务的质量。这些工具包括但不限于鱼骨图(因果图)、帕累托图、控制图等。
步骤 2:分析选项
A. 鱼骨图(因果图):这是一种用于分析问题原因的工具,通过图形化的方式展示问题与可能原因之间的关系。
B. 财务报表分析:这是财务领域的一种工具,用于分析企业的财务状况,与质量控制无关。
C. 市场调研报告:这是市场研究领域的一种工具,用于了解市场需求和趋势,与质量控制无关。
D. 员工考勤记录:这是人力资源管理领域的一种工具,用于记录员工的出勤情况,与质量控制无关。
E. 产品说明书:这是产品信息传递的一种工具,用于向用户介绍产品的使用方法和注意事项,与质量控制无关。
步骤 3:选择正确答案
根据全面质量管理中常用的质量工具,选项A鱼骨图(因果图)是正确答案。