题目
有些问题通过正式组织渠道不易解决,可通过非正式组织加以沟通。()A. 正确B. 错误
有些问题通过正式组织渠道不易解决,可通过非正式组织加以沟通。()
A. 正确
B. 错误
题目解答
答案
A. 正确
解析
本题考查对正式组织与非正式组织在沟通中的作用的理解。关键点在于明确两者的特点:
- 正式组织以明确的结构、规则和目标为导向,沟通通常遵循固定流程;
- 非正式组织基于成员间的自发联系,具有灵活性和情感纽带。
题目中的观点强调非正式组织在特定情境下的补充作用,需结合管理学基本理论判断其合理性。
正式组织与非正式组织的对比:
-
正式组织:
- 特点:结构清晰、规则严格、目标明确。
- 沟通优势:权威性强、信息规范,但可能因层级多导致效率低。
- 适用场景:常规性、正式事务的处理。
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非正式组织:
- 特点:自发形成、无固定结构、情感驱动。
- 沟通优势:快速传递信息、缓解矛盾、促进理解。
- 适用场景:处理敏感问题、润滑正式渠道的不足。
题目判断:
当某些问题通过正式渠道难以解决(如信息传递受阻、矛盾激化)时,非正式组织可通过灵活沟通方式(如私下交流、情感疏通)辅助解决问题。因此,题目表述正确。