题目
9【判断题】智能客服训练师需要与技术团队合作,确保训练出符合实际需求的智能客服系统。A. 对B. 错
9【判断题】智能客服训练师需要与技术团队合作,确保训练出符合实际需求的智能客服系统。
A. 对
B. 错
题目解答
答案
A. 对
解析
考查要点:本题主要考查对智能客服训练师职业职责的理解,特别是其与技术团队协作的重要性。
核心思路:智能客服系统的成功运行不仅依赖于内容设计,还需要技术实现的支持。训练师需要与技术团队合作,才能确保系统在功能、性能和用户体验上满足实际需求。
关键点:
- 智能客服训练师的职责包括设计对话逻辑、优化系统表现,但技术实现(如算法优化、系统稳定性)通常由技术团队负责。
- 实际需求涉及多维度要求(如响应速度、准确性),需跨部门协作才能实现。
智能客服训练师的工作不仅限于内容层面,还需确保系统在技术层面的可行性。例如:
- 数据处理:训练师整理数据,技术团队负责数据存储和处理的效率。
- 系统优化:训练师关注回答准确性,技术团队保障系统运行速度和稳定性。
- 功能集成:技术团队将训练成果集成到实际应用中,确保用户体验流畅。
若缺乏合作,系统可能在技术性能或用户体验上存在缺陷,无法满足实际需求。因此,题目表述正确。