题目
信息反馈是指用户将使用中的各种信息直接反馈给汽车生产企业.()A. 正确B. 错误
信息反馈是指用户将使用中的各种信息直接反馈给汽车生产企业.()
A. 正确
B. 错误
题目解答
答案
B. 错误
解析
本题考查对汽车售后服务中信息反馈渠道的理解。关键点在于明确用户反馈信息的实际传递路径。根据行业常识,用户通常通过销售商或4S店反馈问题,而非直接联系生产企业。因此,题目中“直接反馈给汽车生产企业”的表述存在错误。
信息反馈的定义:用户在使用车辆过程中发现的问题或建议,需通过官方指定渠道(如4S店、客服平台)反馈。生产企业一般通过销售网络收集信息,而非直接接收用户反馈。因此,题目中“直接反馈给汽车生产企业”的描述不符合实际流程,应判断为错误。