题目
以下哪些是客户信息保护中的管理要求?A. 员工不在工位时电脑锁屏或关机,客户资料锁入柜中。B. 客户在超柜等自助设备输入密码时,服务人员应帮助客户。C. 临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁。D. 除法律法规明确规定外,不得向任何单位和个人提供客户信息。E. 营业期间,临柜人员可将证件、财物、包(袋)、手机、具备拍摄功能的设备等私人物品带入办公区域。
以下哪些是客户信息保护中的管理要求?
A. 员工不在工位时电脑锁屏或关机,客户资料锁入柜中。
B. 客户在超柜等自助设备输入密码时,服务人员应帮助客户。
C. 临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁。
D. 除法律法规明确规定外,不得向任何单位和个人提供客户信息。
E. 营业期间,临柜人员可将证件、财物、包(袋)、手机、具备拍摄功能的设备等私人物品带入办公区域。
题目解答
答案
ACD
A. 员工不在工位时电脑锁屏或关机,客户资料锁入柜中。
C. 临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁。
D. 除法律法规明确规定外,不得向任何单位和个人提供客户信息。
A. 员工不在工位时电脑锁屏或关机,客户资料锁入柜中。
C. 临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁。
D. 除法律法规明确规定外,不得向任何单位和个人提供客户信息。