题目
8 . 从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的是( )A. 李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B. 董班长认为:在工作关系状态下的沟通是正式沟通,正式沟通的方式包括:会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等;电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C. 张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D. 章班长认为,班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半
8 . 从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的是( )
A. 李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B. 董班长认为:在工作关系状态下的沟通是正式沟通,正式沟通的方式包括:会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等;电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C. 张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D. 章班长认为,班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半
题目解答
答案
C. 张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
解析
步骤 1:理解正式沟通和非正式沟通的定义
正式沟通是指在工作关系状态下的沟通,通常在工作时间内进行,包括会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等。非正式沟通则是在非工作关系状态下进行的沟通,通常在非工作时间进行,适合情感沟通和关心有困难的员工。
步骤 2:分析选项
A. 李班长认为与上级领导保持正式沟通,与班组员工的沟通尽量安排在非工作时间。这与正式沟通和非正式沟通的定义不符,因为与班组员工的沟通也应包括正式沟通。
B. 董班长认为电子邮件或手机短信是典型的非正式沟通方式。这与正式沟通和非正式沟通的定义不符,因为电子邮件或手机短信也可以是正式沟通的方式。
C. 张班长认为非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行。这与正式沟通和非正式沟通的定义相符。
D. 章班长认为正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半。这与正式沟通和非正式沟通的定义不符,因为正式沟通和非正式沟通的时间分布不一定各占一半。
步骤 3:选择正确答案
根据上述分析,正确答案是C。
正式沟通是指在工作关系状态下的沟通,通常在工作时间内进行,包括会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等。非正式沟通则是在非工作关系状态下进行的沟通,通常在非工作时间进行,适合情感沟通和关心有困难的员工。
步骤 2:分析选项
A. 李班长认为与上级领导保持正式沟通,与班组员工的沟通尽量安排在非工作时间。这与正式沟通和非正式沟通的定义不符,因为与班组员工的沟通也应包括正式沟通。
B. 董班长认为电子邮件或手机短信是典型的非正式沟通方式。这与正式沟通和非正式沟通的定义不符,因为电子邮件或手机短信也可以是正式沟通的方式。
C. 张班长认为非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行。这与正式沟通和非正式沟通的定义相符。
D. 章班长认为正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半。这与正式沟通和非正式沟通的定义不符,因为正式沟通和非正式沟通的时间分布不一定各占一半。
步骤 3:选择正确答案
根据上述分析,正确答案是C。