在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。A.一级劳动力市场B.二级劳动力市场C.三级劳动力市场D.四级劳动力市场政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括( )A.政府B.劳动者C.工会D.企业家协会市场营销组合中的基本变量不包括( )A.顾客B.产品C.价格D.地点( )是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。A.个体知觉B.社会知觉C.群体知觉D.他人知觉技术环境因素不包括( )A.科学新发现B.管理新方法C.技术新发明D.产业新结构在亨利·明茨伯格的经理角色理论中，决策类角色不包括( )A.领导者B.障碍处理者C.企业家D.资源分配者在管理技术上，现代人力资源管理( )A.强调制度管理B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与系统性对组织来说，绩效管理的作用不包括( )A.是组织变革与组织发展的有力措施B.有助于规范企业员工的行为C.是提高企业生产效率的主要途径D.是企业人事决策的基础企业组织机构设置的原则不包括( )A.精简及有效跨度的原则B.统一领导、权力制衡的原则C.合理性和先进性相结合的原则D.稳定性和适应性相结合的原则( )是表示某个机构或岗位主要功能的图。A.组织机构图B.组织职能图C.组织职务图D.组织功能图管理岗位培训规范的内容不包括( )A.资格要求B.指导性培训计划C.推荐教材D.参考性培训大纲企业劳动定额的发展趋势不包括( )A.逐步实现科学化、标准化和现代化B.逐步替代其他种类的管理方式方法C.逐步转向劳动定额定员一体化管理D.实现以效率为中心的全员，全面、全过程管理( )统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序企业定员必须以实现( )为依据。A.企业生产经营目标B.劳动生产率提高C.企业人员结构合理D.企业人才的发展有关四种人性假设理论的表述，不正确的是( )A.四种人性假设及其管理的主张和措施，有其合理科学性B.四种人性假设有其片面、非科学一面，不能一概照搬C.四种人性假设随着历史发展而先后出现，是历史发展的必然D.四种人性假设代表同一时期不同学者的观点( )不适合用工作岗位方法核算其定员人数。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员企业人力资源管理费用不包括( )A.招聘费用B.日常行政管理费用C.培训费用D.劳动争议处理费用企业参加招聘会的主要步骤包括：①招聘会的宣传工作;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤准备展位;⑥准备资料和设备。下列排序正确的是( )A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②在现代企业人员招聘中，面试是以( )为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。A.面谈问答B.案例分析C.模拟操作D.数据计算( )是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试( )是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。A.无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.公文筐测试在组织层级中，( )工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层在冬季，室内温度经常低于( )，企业应采取防寒保温措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出( )个象限。A.3B.4C.8D.12( )用来判断培训项目给企业带来的回报。A.技能成果B.投资净收益C.情感成果D.效果性成果菲利普斯五层评估模式是在柯克帕特里克四级评估体系的基础上增加了( )A.学习评估B.行为评估C.投资回报率评估D.结果评估( )主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。A.行为层面的评估B.反应层面的评估C.学习层面的评估D.结果层面的评估理论型学习风格可以选择( )的培训模式。A.以受训者为主B.角色扮演C.以培训者为主D.理论讲授( )可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。A.工作实践法B.工作指导法C.工作模拟法D.工作操作法《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于( )A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释( )不属于选择最优培训方法的基本要求。A.简便易行，使用范围广泛B.应针对具体的工作任务来选择C.培训方法与受训者群体特征相适应D.培训方法与培训目的、课程目标相适应一般来说，企业对工作经验少于3年的专业人员的需求主要通过( )的方式获得。A.网络招聘B.猎头公司C.校园招聘D.借助中介通过员工培训激励及其配套制度的确立，最终形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、( )为后盾的人才培养激励机制。A.直接激励B.精神激励C.间接激励D.利益激励绩效管理总体设计流程不包括( )A.准备阶段B.实施阶段C.考评阶段D.反馈阶段( )考评方法重点考量员工的潜质，如心理品质，能力素质。A.效果导向型B.行为导向型C.价值导向型D.品质导向型( )是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性。A.内在一致性系数B.稳定系数C.外在一致性系数D.等值系数最终的考评结果不会反馈给员工个人的绩效考评方法是( )A.行为观察法B.强迫选择法C.目标管理法D.成绩记录法( )的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。A.短文法B.评价量表法C.记录法D.强制选择法( )是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略下列属于间接薪酬的是( )A.绩效工资B.利润分成C.参与企业决策D.免费工作午餐根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的( )A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则企业岗位薪酬体系以( )为基础。A.岗位调查B.岗位分类C.岗位分析D.岗位评价企业岗位评价的基本功能不包括( )A.为岗位分类奠定基础B.纵向比较岗位的差异C.量化岗位的综合特征D.横向比较岗位的价值岗位评价权重系数的类型不包括( )A.总体加权B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用( )进行岗位评价。A.排列法B.分值法C.分类法D.评分法衰退行业战略的影响因素不包括( )A.需求的状况B.技术更新的程度C.退出的障碍D.竞争格局的变化关于福利的本质的表述，不正确的是( )A.它是一种补充性报酬B.它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式C.它通常是以服务或实物的形式支付给员工D.它包括全员性福利、特殊福利和困难补助企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，它是一种管理关系中的( )A.纵向协调B.横向协调C.内外协调D.双向协调( )是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈工作类劳动标准不包括( )A.工作时间标准B.最低工资标准C.劳动统计计量标准D.定额符号标准按照通行的国际规则，最低工资标准相当于本地区月平均工资的( )A.30%～50%B.40%～60%C.50%～70%D.60%～80%集体合同与劳动合同的主要区别不包括( )A.主体不同B.功能不同C.内容不同D.基础不同劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。A.7日B.10日C.15日D.30日有关福利的实物支付的表述，不正确的是( )A.增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额B.实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点C.实物支付可以满足企业员工实际生活消费的需要D.从社会角度看，实物支付可增加就业，改善生活质量城镇企事业单位应当按照本单位工资总额的( )交纳失业保险费。A.1%B.2%C.3%D.4%( )是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。A.图解式评价表法B.结构式叙述法C.加权选择量表法D.行为观察量表法用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是( )A.汇总报表B.企业内部刊物C.正式通报D.劳动管理表单劳动争议的( )贯穿于劳动争议处理的各个程序。A.受理B.调解C.仲裁D.裁决为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立( )保障系统。A.绩效评估B.绩效反馈C.绩效总结D.绩效申诉和评审社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )内作出工伤认定。A.30日B.45日C.60日D.90日请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

问题 1 答案解析：B
二级劳动力市场是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。
问题 2 答案解析：B
政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。
问题 3 答案解析：A
市场营销组合中包含的可控变量很多，可以概括为四个基本变量.即产品、价格、地点和促销。
问题 4 答案解析：B
社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。
问题 5 答案解析：D
技术环境可分解为新的科学原理的发现、新技术的发明以及新的管理方法和手段的采用。
问题 6 答案解析：A
领导者属于人际关系类角色。
问题 7 答案解析：B
在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
问题 8 答案解析：B
对组织来说，绩效管理的作用有：(1)绩效管理是企业人事决策的重要依据和基础。(2)绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施。(3)绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段。(4)绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”分配制度的基本依据。(5)绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提。(6)绩效管理是检测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径。
问题 9 答案解析：C
企业组织机构设置的原则主要包括：(1)任务目标原则。(2)分工协作原则。(3)统一领导、权力制衡原则。(4)权责对应原则。(5)精简及有效跨度原则。(6)稳定性与适应性相结合原则。
问题 10 答案解析：D
组织功能图是表示某个机构或岗位主要功能的图。
问题 11 答案解析：A
管理岗位培训规范主要包括以下几项内容：(1)指导性培训计划。即对本岗位人员进行培训的总体性计划。(2)参考性培训大纲和推荐教材。在培训大纲中应明确各门课程的教学目的、内容和要求，以及教学方式方法，推荐的教材要符合培训大纲的要求，讲求针对性和实用性。
问题 12 答案解析：B
企业劳动定额的发展趋势主要有：(1)逐步实现科学化、标准化和现代化。(2)由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理。(3)由过去的劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。
问题 13 答案解析：C
按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业。
问题 14 答案解析：A
企业定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。
问题 15 答案解析：D
四种人性假设是随历史进步依次产生的。而不是同一时期不同学者的观点。
问题 16 答案解析：D
工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。
问题 17 答案解析：B
人力资源管理费用包括招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用。
问题 18 答案解析：A
参加招聘会的主要程序为：(1)准备展位。(2)准备资料和设备。(3)招聘人员的准备。(4)与协作方的沟通联系。(5)招聘会的宣传工作。(6)招聘会后的工作。
问题 19 答案解析：A
现代面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况的目的。
问题 20 答案解析：D
非结构化面试是漫谈式的，是面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表言论、抒发感情的面试方法。这种面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息;其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差，且对面试者的要求较高。
问题 21 答案解析：A
无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组(一般由4～6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。在小组讨论的过程中，考官只是在会场的一隅旁观静听，即使出现冷场、僵局的情况，甚至发生争吵，考官也不会出面干预，令其自发进行。
问题 22 答案解析：B
一个单位或组织的工作通常分为决策层、管理层、执行层和操作层四个层面。管理层工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划、监督、协调和控制的过程，管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级。
问题 23 答案解析：B
夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。
问题 24 答案解析：C
三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出8个象限。
问题 25 答案解析：D
效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。
问题 26 答案解析：C
菲利普斯五层评估模式是在柯克帕特里克四级评估体系的基础上增加了一个第五级评估——投资回报率。
问题 27 答案解析：A
行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。
问题 28 答案解析：C
理论型学习风格可以选择以培训者为主、培训者与受训者互动的培训模式，采取有准备、有计划的培训策略。
问题 29 答案解析：B
工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。工作指导法的优点是应用广泛，可用于基层生产工人培训，也可用于各级管理人员的培训。后者负责对受训者进行指导，一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便可立即顶替。
问题 30 答案解析：C
《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于司法解释。
问题 31 答案解析：A
优选培训方法应考虑以下几点要求：(1)保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。(2)保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。(3)保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。(4)培训方式方法要与企业的培训文化相适应。(5)培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性(设备、花销、场地、时间等)。
问题 32 答案解析：C
一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的。
问题 33 答案解析：D
培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制，建立培训使用一考核奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。
问题 34 答案解析：D
绩效管理总体设计流程是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
问题 35 答案解析：D
品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
问题 36 答案解析：D
等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性。
问题 37 答案解析：B
强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。强迫选择法最终的考评结果不会反馈给员工个人。
问题 38 答案解析：A
短文法仅适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较，以及重要的人事决策，因此它的适用范围很小。
问题 39 答案解析：D
制止性策略是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测，及时发现问题，及时予以纠正，并通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，使员工克服自己的缺点，发挥自己的优势，不断地提高自己的工作业绩。
问题 40 答案解析：D
间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。
问题 41 答案解析：B
对员工具有激励性原则即适当拉开员工之间的薪酬差距。根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上觉察到这个差距，并产生激励作用：使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。
问题 42 答案解析：D
企业岗位薪酬体系以岗位评价为基础。
问题 43 答案解析：B
岗位评价的基本功能有：(1)为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。(2)量化岗位的综合特征。(3)横向比较岗位的价值。(4)为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
问题 44 答案解析：D
岗位评价权重系数的类型有：(1)从权重系数的一般形态来看，有自重权数和加重权数之分。(2)从权数的数字特点来看，它可采用小数、百分数和整数。(3)从权数使用的范围来看，可将权数分为总体加权、局部加权和要素指标(项目)加权。
问题 45 答案解析：D
评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。
问题 46 答案解析：B
衰退行业战略的影响因素有：需求状况、退出障碍和竞争格局的变化。
问题 47 答案解析：B
本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。福利的形式包括全员性福利、特殊福利、困难补助。
问题 48 答案解析：A
职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。
问题 49 答案解析：D
以具体内容为标准，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。(3)绩效考评面谈。(4)绩效反馈面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。
问题 50 答案解析：D
工作类劳动标准包括工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。
问题 51 答案解析：B
按照通行的国际规则，最低工资标准相当于本地区月平均工资的40%～60%。
问题 52 答案解析：D
集体合同与劳动合同作为重要的劳动法律制度，两者之间既有着相辅相成、互为补充的密切联系，也有着明显的区别。具体区别包括：(1)主体不同。(2)内容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。
问题 53 答案解析：C
劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同以审核意见书确认的日期为生效日期。
问题 54 答案解析：C
实物支付是普遍存在的福利支付方式，原因在于：(1)实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而降低人工成本。增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额。(2)实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点。(3)从社会角度看，实物支付可增加就业，改善居民的生活质量。
问题 55 答案解析：B
依据《失业保险条例》，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。
问题 56 答案解析：B
结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
问题 57 答案解析：C
正式通报用以说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。
问题 58 答案解析：B
劳动争议的调解贯穿于劳动争议处理的各个程序，企业的劳动争议处理的工作程序的全过程都属于调解，其他处理程序也都必须坚持先行调解，调解不成时才能进行裁决或判决。
问题 59 答案解析：D
为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：(1)公司员工绩效评审系统。(2)公司员工申诉系统。
问题 60 答案解析：C
社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。