在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系客服办理激活或解冻,电话***,网址需打对方提供的电话进行咨询( )

在网购过程中，如果接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系客服办理激活或解冻”，这通常是诈骗行为。正规的电商平台不会通过电话或短信要求客户点击链接或拨打特定电话来激活或解冻订单。遇到这种情况，应直接通过官方渠道联系客服确认信息的真实性，避免泄露个人信息或财产损失。