某科室护士长向社会宣传医院新推出的“延伸护理”服务项目,护士长的这种工作角色属于明茨伯格管理角色模式中的类型是A. 联络者B. 创业者C. 协调者D. 发言人E. 谈判者

本题考查明茨伯格管理角色理论中具体角色类型的识别。关键在于理解护士长“向社会宣传服务项目”这一行为的核心特征：对外传递组织信息。明茨伯格将管理角色分为10类，其中发言人（属于人际角色）负责代表组织与外部沟通，发布信息。需注意区分其他类似角色（如联络者、协调者）的侧重点。

明茨伯格管理角色理论解析

1. 发言人（D选项）：作为组织的官方发言人，负责向外部传递信息，塑造组织形象。
2. 联络者（A选项）：主要协调组织内部信息流动，而非对外传播。
3. 协调者（C选项）：处理内部冲突，平衡各方利益，属于决策角色。
4. 创业者（B选项）：负责制定和实施组织战略，与宣传行为无关。
5. 谈判者（E选项）：涉及谈判过程中的利益协商，非单纯信息传递。

关键判断

护士长“向社会宣传服务项目”属于对外发布信息，符合发言人的核心职责，而非内部协调或战略制定。