题目
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须 ( )。(1分)A. 团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人B. 仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约C. 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人D. 态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须 ( )。(1分)
A. 团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人
B. 仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约
C. 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
D. 态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信
题目解答
答案
C. 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
解析
本题考查文明服务对保安员在保安服务活动中的要求相关知识点。解题思路是明确文明服务的核心要点,然后依次分析每个选项是否符合这些要点。
- 选项A:“团结互助”主要强调的是团队成员之间的协作关系,并非文明服务直接针对保安员个人在服务活动中的具体要求,所以该选项不符合题意。
- 选项B:“爱岗敬业”侧重于对工作的态度和敬业精神,“勤俭节约”主要涉及资源的合理使用和节约意识,这两项并非文明服务在服务活动中的直接体现,所以该选项也不正确。
- 选项C:“仪表端庄”体现了保安员外在形象的良好展示,给人以专业、可靠的印象;“语言规范”能确保在与服务对象交流时准确、清晰、恰当;“举止得体”保证了行为动作符合礼仪规范;“礼貌待人”则是文明服务的基本要求,能够营造和谐的服务氛围。这四个方面全面涵盖了文明服务对保安员在服务活动中的要求,所以该选项正确。
- 选项D:“态度谦卑”表述不准确,文明服务强调的是尊重和平等,而不是过度谦卑,所以该选项不合适。