罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力[1]和人际关系能力的组合，提出了：________。二，多选1，学者们从不同角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界以组织界定的取向，主要有以下几种：________。2，按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为：________。3，美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度，上级对下级权力运用的关系，将组织划分为：________。4，美国著名社会学家，交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标[2]和受益者的关系，把组织划分为：________。5，从系统论的角度来看，任何一种社会组织[3]大体都发挥三种功能：________。6，组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为：________。7，世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是：________。8，古典组织理论的主要代表人物有：________。9，韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是：________________________。10，美国行为科学[4]家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有：________。11，西蒙指出，决策有：________，两种极端的类型。12，里格斯指出，棱柱型社会，具有以下三个基本特征：________。13，里格斯在他创立的棱柱模式理论中，将社会形态划分为：________，三种基本模式。14，邓肯将组织环境[5]分为：________15，邓肯从组织环境的：________和________，两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。16，依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括：________。17，伯恩斯和斯塔克将组织结构[6]划分为：________。18，行政组织[7]环境的基本特点为：________。19，组织的环境大致可以分为：________和________，他们都不同程度地对组织的管理带来影响。20，依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂，静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：________________________________________________________________________。21，社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构具有如下共同的特点：________。22，组织结构的构成要素可划分为：________，两大类。23，组织结构的潜结构的构成要素包括：________。24，组织结构分化的方式和途径为：________。25，促进组织活动一休化的手段和途径主要有：________。26，组织设计[8]中应注意组织设计的程序问题，一般来进，组织设计的程序可有两种：________。27，国务院是最高国家行政机关，它：________。28，我国省级政府包括：________。29，县级政府包括：________政府。30，乡级政府行使的职权有：________。31，民族自治地方的自治机关是________的人民代表大会和人民政府。32，我国特别行政区享有：________。33，组织管理[9]心理主要由：________组成。34，人的行为机制主要包括：________。35，下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有：________。36，推选目标激励理论[10]的主要困难是：________。37，群体发展大致经历的阶段有：________。38，群体意识的主要包括：________。39，行政组织领导的特点是：________。40，权力性影响力主要源于：________。41，非权力性影响力主要源于：________。42，勒温将领导者的作风分为：________三种类型。43，费德勒提出的情景因素有：________。44，根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为：________。45，正确的决策目标[11]应该具备的条件是：________。46，西蒙的决策过程包括：________。47，冲突的特性有：________。48，符合现代冲突观点的是：________。49，根据冲突发生的方向，可将冲突分为：________。50，回避策略中，解决冲突的方法包括：________。51，减少冲突的策略主要有：________。52，从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：________。53，以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通[12]的形式和类型可划分为以下几种：________。54，根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：________。55，在信息传递[13]的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络[14]可分为两大类：________。56，戴维斯在《管理沟通与小道新消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有：________。57，在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有：________。58，组织沟通中存在的客观性障碍主要有：________。59，组织学习[15]的内容包括三个方面的改变，分别是：________。60，行政组织学习的类型可分为：________。61，行政组织学习的途径包括：________。62，行政组织学习途径之一的经验，可分为：________。63，完善的信息系统[16]包括：________。64，目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有：________。65，我国行政组织文化正在向：________方向迈进。66，行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：________。67，一个有效的绩效管理[17]系统必须具备以下构成要件：________。68，绩效指标[18]包括的要素有：________。69，在选择绩效评估[19]指标时应遵循的原则是：________。70，组织变革[20]并非凭空产生，它是有原因的，组织变革的动因是多种多样，我们可以把组织变革的动因分为两大类：________。71，对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：________。72，美国斯坦富大学管理心理学[21]教授利维持认为，组织是一个系统，是由相互影响，相互作用的因素构成的动态系统[22]，这些因素有：________。73，哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：________。74，罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：________。75，组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的，合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：________。76，心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：________。77，根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：________。78，以资料为基础的组织发展[23]技术包括：________。79，组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：________。80，工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度[24]，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率，工作再设计的途径和方案为：________。81，由于团队建设[25]的内容和要求不同，帮可以通过不同的方式来实现，比较常用的团队建设的方式或模式有：________。82，组织诊断[26]是组织变革的重要步骤和必要环节，组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：________。三，名词解释1，组织：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统[27]。2，行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政[28]事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。3，非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触，感情交流，情趣相近，利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。4，正式组织：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。5，团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上，认识上，感情上和行为上拥有共同一致的价值观，团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。6，霍桑实验[29]：人际关系学派[30]的主要代表人物是乔治梅奥，罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑实验。霍桑实验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境[31]，工作条件，群体行为，员工态度，工作士气[32]与生产效率之间关系的一系列的实验，他们以现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面，物理方面的因素，而且更受到社会环境，社会心理等方面的影响。7，需要层次论：马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要，完全的需要，社会的需要，尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。8，帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为关系所构成的，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应，目标达成，内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层，管理阶层和技术阶层去完成。