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题目

控制过程大致可以分为哪几个阶段?()A. 确定控制标准B. 衡量工作绩效[1]C. 鉴定偏差D. 纠正偏差

控制过程大致可以分为哪几个阶段?()

A. 确定控制标准

B. 衡量工作绩效[1]

C. 鉴定偏差

D. 纠正偏差

题目解答

答案

ABD
A. 确定控制标准
B. 衡量工作绩效[1]
D. 纠正偏差

解析

本题考查控制过程的阶段划分这一知识点。解题思路是明确控制过程的基本概念和主要步骤,然后将各个选项与这些步骤进行逐一比对。

控制过程是管理活动中的重要环节,它主要包括以下几个关键阶段:

  1. 确定控制标准:这是控制过程的起始点。控制标准是衡量实际工作绩效的依据和尺度,它为后续的衡量和比较提供了基础。只有先确定了明确的标准,才能判断工作是否按照预期进行。例如,企业规定每月的销售额要达到一定的数值,这个数值就是控制标准。所以选项A是控制过程的一个重要阶段。
  2. 衡量工作绩效:在确定了控制标准之后,需要对实际的工作绩效进行衡量。通过收集相关的数据和信息,了解工作的实际进展情况。比如,统计企业实际的月销售额,这就是对工作绩效的衡量。只有准确地衡量了工作绩效,才能与控制标准进行对比,发现可能存在的偏差。所以选项B也是控制过程的必要阶段。
  3. 纠正偏差:当衡量工作绩效后发现实际情况与控制标准存在偏差时,就需要采取措施来纠正这些偏差。这是控制过程的最终目的,通过纠正偏差,使工作能够回到预定的轨道上,保证组织目标的实现。例如,如果企业实际销售额低于控制标准,就需要分析原因并采取相应的措施,如增加营销投入、拓展市场等。所以选项D同样是控制过程的重要组成部分。

而选项C“鉴定偏差”,它并不是控制过程中一个独立的、明确的阶段。在衡量工作绩效的过程中,实际上就已经包含了对偏差的初步判断,它是衡量工作绩效与确定控制标准对比后的一个结果体现,并非一个单独的、有特定操作流程的阶段。

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