领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。以下策略能够帮助班组长提高教练技能的是（ ）。A. 了解班组职员，评估每一位职员的技能，从而帮助他们发挥最正确水平B. 关心班组职员开发技能，“指导”而不是“告知”，激发职员主动性和自制力C. 让班组职员明白你对他/她有非常高的期望D. 给予职员足够的感情支持，为职员营造一个合适的环境

本题考查班组长提升教练技能的有效策略，核心在于理解教练型领导的核心要素。关键点包括：

1. 了解员工技能，针对性指导；
2. 引导而非命令，激发主动性和自制力；
3. 设定高期望，形成积极期待效应；
4. 情感支持与环境营造，增强员工归属感。

选项分析

A. 了解班组职员，评估技能

• 关键作用：通过评估员工技能，班组长能精准识别优势与不足，制定个性化发展计划，帮助员工发挥最大潜力。
• 对应理论：教练技能强调因材施教，而非一刀切管理。

B. 指导而非告知

• 核心方法：采用提问、反馈等方式引导员工思考，而非直接给出答案。
• 效果：培养员工自主决策能力，提升责任感和主动性。

C. 设定高期望

• 心理效应：皮格马利翁效应表明，高期望能激发员工潜力，主动向目标靠拢。
• 实践意义：明确高标准能强化目标意识，推动绩效提升。

D. 情感支持与环境

• 基础保障：安全、信任的环境让员工敢于接受挑战，情感支持增强抗压能力。
• 长期影响：归属感强的员工更愿意投入团队目标，形成良性循环。