116.人工智能在语音识别、智能客服等领域广泛应用。A. 正确B. 错误

人工智能在语音识别和智能客服等领域确实有广泛应用。语音识别技术利用人工智能算法将人类的语音转换为文本，而智能客服则通过自然语言处理和机器学习技术来理解和回应用户的问题，提供服务。这些应用都是人工智能技术在实际生活中的具体体现。