107,以顾客为中心原则的作用为:();能够保证将目标直接与顾客的需求和期望关联;能够改进组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A. 组织的未来有明确的前景B. 通过授权和员工的参与,实现组织的目标C. 使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求D. 将组织未来的前景转化为可测量的目标

本题考查以顾客为中心原则的作用相关知识。题目中需要补充以顾客为中心原则的作用，已给出的作用包括：与顾客需求和期望关联、改进组织满足顾客需求、保证员工具备相关知识和技能。

分析选项：

• A. 组织的未来有明确的前景：此选项侧重于组织未来前景的明确性，未直接涉及“以顾客为中心”的核心——理解顾客需求，与题目语境不符。
• B. 通过授权和员工的参与,实现组织的目标：强调授权和员工参与，核心是组织目标实现方式，未直接针对“顾客需求”这一核心，排除。
• C. 使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求：直接紧扣“以顾客为中心”的核心，“理解顾客及其他受益者需求”是后续“关联目标、改进满足需求、员工具备技能”的基础，逻辑连贯，符合题意。
• D. 将组织未来的前景转化为可测量的目标：侧重于目标转化，与“顾客需求”无直接关联，排除。