商家通过他人发来的二维码联系平台客服的行为正确吗?（）A. 正确B. 错误

考查要点：本题主要考查对平台客服联系方式规范及网络安全意识的理解。
关键思路：平台通常规定，用户应通过官方提供的客服渠道进行咨询或反馈，而非通过非官方途径（如他人提供的二维码）。
破题关键：陌生人提供的二维码可能存在安全风险（如钓鱼链接、信息泄露等），因此商家应避免使用此类方式联系客服。

错误原因分析：

1. 非官方渠道风险高：二维码可能被植入恶意程序，导致商家泄露个人信息或财产损失。
2. 平台规定约束：正规平台要求用户通过官网、APP内嵌客服入口或官方公布的联系方式求助，确保服务安全性和合法性。
3. 案例类比：若通过陌生二维码添加“客服”，可能是诈骗分子伪装，诱导商家进行转账或提供敏感信息。

正确做法：
商家应通过平台提供的官方客服入口（如APP内的“联系客服”功能、官网公布的客服电话/邮箱）寻求帮助，确保沟通安全可控。