【单选】“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括__________。A. 与顾客签订的合同要求B. 顾客没有明示的行业惯例和常识C. 法律法规规定的要求D. 竞争对手对其顾客的承诺

质量的定义中，“要求”是指顾客、法律法规、组织自身或相关方的明示或隐含需求。本题需识别不属于组织必须满足的要求。关键点在于：竞争对手的承诺属于其内部责任，与当前组织无关，因此不属于需满足的要求。

选项分析

• A. 与顾客签订的合同要求
  合同是明确的法律约束，属于必须满足的要求。

• B. 顾客没有明示的行业惯例和常识
  隐含要求如行业标准是顾客期望的一部分，需满足。

• C. 法律法规规定的要求
  法律法规具有强制性，必须遵守。

• D. 竞争对手对其顾客的承诺
  竞争对手的承诺是其对自身顾客的保证，与当前组织无关，无需满足。