题目
在国外,二手车市行规范化的()。 A. 标准B. 售前服务C. 售后服务D. 售中服务
在国外,二手车市行规范化的()。
- A. 标准
- B. 售前服务
- C. 售后服务
- D. 售中服务
题目解答
答案
C
解析
本题考查对国外二手车市场规范化环节的理解。关键在于明确“规范化”在售前、售中、售后三个环节中的核心体现。售后服务是二手车交易中保障消费者权益、建立信任的重要环节,通常包含保修、维修服务等标准化流程,因此是规范化的重要内容。
选项分析
A. 标准:虽然规范化涉及标准,但“标准”是抽象概念,题目问的是具体环节,因此不直接对应。
B. 售前服务:售前服务主要指车辆展示、信息介绍等,属于交易前的准备,不是规范化的核心内容。
C. 售后服务:售后服务包括保修、维修、客户支持等,是保障交易后消费者权益的关键,通常通过标准化流程实现规范化,符合题意。
D. 售中服务:售中服务指交易过程中的服务,如合同签订,环节较短,规范性要求相对较低。
结论:国外二手车市场的规范化主要体现在售后服务的标准化上,因此选C。