题目
某护士长在管理工作中注意到科室中的非正式组织的存在,引导这些组织的目标与科室工作的目标保持一致。其管理方法的理论基础是()A. 科学管理理论[1]B. 人际关系理论C. 行政组织理论
某护士长在管理工作中注意到科室中的非正式组织的存在,引导这些组织的目标与科室工作的目标保持一致。其管理方法的理论基础是()
A. 科学管理理论[1]
B. 人际关系理论
C. 行政组织理论
题目解答
答案
B. 人际关系理论
解析
本题考查的知识点是不同管理理论的特点及应用,解题思路是需要明确每个选项所代表的管理理论的核心内容,然后分析题干中护士长的管理方法与哪个理论相契合。
- 科学管理理论:由泰勒提出,该理论着重研究如何提高单个工人的生产率,强调通过科学方法来确定工作定额、工作流程和操作方法等,以实现生产效率的最大化。其核心在于对工作任务的标准化和科学化管理,并不关注非正式组织的作用。例如,泰勒通过时间 - 动作研究来确定工人的最佳工作方式和工作时间,以提高生产效率。用公式表示其追求的目标可以是:$P = \frac{W}{T}$,其中$P$表示生产率,$W$表示工作量,$T$表示工作时间。该理论主要关注的是工作的技术和效率层面,与题干中引导非正式组织目标与科室目标一致的管理方法不相关。
- 人际关系理论:由梅奥通过霍桑实验提出,该理论强调人是“社会人”,而不仅仅是“经济人”,除了物质需求外,还有社会和心理方面的需求。同时,该理论认识到了非正式组织的存在及其对员工行为和工作效率的影响。非正式组织是员工在共同工作过程中,由于共同的兴趣、爱好、情感等因素而自发形成的群体。护士长引导非正式组织的目标与科室工作的目标保持一致,正是基于人际关系理论中对非正式组织的重视,通过协调非正式组织与正式组织的目标,来提高员工的工作满意度和工作效率,进而促进科室工作的顺利开展。
- 行政组织理论:由韦伯提出,该理论强调组织的结构、层次和规章制度的重要性,主张建立一种高度结构化、规范化的组织体系,以实现组织的高效运作。它主要关注的是组织的正式结构和管理原则,如分工、职权、层级等,而没有涉及到非正式组织的管理。例如,韦伯提出的理想的行政组织体系具有明确的分工、等级制度、正式的规则和程序等特点,其重点在于组织的正式架构,与题干中的管理方法不符。