3.严格遵守实名制管理规范，按规范要求核实用户身份。不可以利用职务便利盗用客户资料实施非法业务。对 错

本题考查对实名制管理规范的理解，核心在于判断是否遵守用户身份核实的基本要求，以及是否禁止利用职务便利进行非法行为。关键点在于明确实名制管理的核心目的是保护用户信息安全，任何违反规范的行为都应被禁止。

1. 实名制管理的基本要求
   实名制管理要求严格核实用户身份信息，确保账户归属明确，防止冒用或盗用他人身份。题目中“按规范要求核实用户身份”直接对应这一核心要求，因此该行为是正确的。

2. 禁止非法使用客户资料
   利用职务便利盗用客户资料属于严重违规行为，不仅违反职业道德，还可能触犯法律。题目明确禁止此类行为，因此“不可以”是正确判断。