题目

用户反馈家里网络卡，经常掉线，首先应该（）A. 让用户等等看是否能够自动恢复B. 让用户退单C. 告知用户需要更换FTTR设备D. 了解用户问题，使用一键检测功能对用户家庭网络情况进行分析

用户反馈家里网络卡，经常掉线，首先应该（）

A. 让用户等等看是否能够自动恢复

B. 让用户退单

C. 告知用户需要更换FTTR设备

D. 了解用户问题，使用一键检测功能对用户家庭网络情况进行分析

题目解答

答案

D. 了解用户问题，使用一键检测功能对用户家庭网络情况进行分析