题目

以下网络上的智能客服与用户交流时出现的问题，涉及伦理法规的有（ ）。A. 智能客服随意中断对话B. 泄露用户咨询时提供的个人信息C. 用生硬语言回复，态度不好D. 引导用户购买不需要的产品

以下网络上的智能客服与用户交流时出现的问题，涉及伦理法规的有（ ）。

A. 智能客服随意中断对话

B. 泄露用户咨询时提供的个人信息

C. 用生硬语言回复，态度不好

D. 引导用户购买不需要的产品

题目解答

答案

B. 泄露用户咨询时提供的个人信息