题目
保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法 是 ( )。A. 将证件没收的同时,礼貌的向来访人员说明没收原因B. 要求来访人员出示其他有效证件,再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符C. 告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向客户单位报告D. 将证件交给来访人员
保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法 是 ( )。
A. 将证件没收的同时,礼貌的向来访人员说明没收原因
B. 要求来访人员出示其他有效证件,再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符
C. 告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向客户单位报告
D. 将证件交给来访人员
题目解答
答案
C. 告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向客户单位报告
解析
本题考查保安员在出入口值勤时对证件查验的规定和应对突发情况的正确处理方法。关键点在于理解证件查验的基本流程以及发现异常情况时的规范操作。
核心思路:当发现证件与本人不符时,保安员应严格按照规章制度执行,既需明确告知对方原因,也要及时向上级报告,确保安全措施到位,同时保持服务态度的礼貌性。
选项分析
选项A
“将证件没收”存在问题。保安员的职责是查验和劝阻,无权没收证件,此行为可能涉及法律纠纷,因此不符合规范。
选项B
要求出示其他证件看似合理,但题目中已明确证件照片与本人不符,说明身份存疑。此时应立即停止查验,按程序处理,而非继续核查。
选项C
直接指出证件不符,明确告知规定,同时报告客户单位。此做法符合安全规范,既履行了职责,又确保后续处理有据可依,是正确答案。
选项D
将证件交还来访人员会放行可疑人员,违背安全原则,属于失职行为。